企业经营与创新管理

1）目前的盈利模式不稳定，需要梳理、明确和调整公司的盈利模式；
公司缺少真正的产品，需要选择合适的产品企切入。
2）市场拓展能力需要进一步提升，拓展中兴体系以外的市场。执行力的强化，强调规范流程的执行，
提升组织能力，从而带动员工执行力的提升，做到有法可依、有法必依。
3）如何解决营销困难；如何让大家做到力出一孔
4）人力成本持续上升，有效的保持团队战斗力及凝聚力。
5）多角度看待问题。

² 各种民营企业总裁，副总裁，总经理，副总经理 
² 大中型民营企业中、高层经理 
² 国有上市公司总裁，副总裁，总经理，副总经理 
² 国有上市公司中、高层经理

第一部分-探求企业成长的需要注意的一些基本问题
一、企业X 射线诊断
o 昨日黄花-昨天
o 如日中天-今天
o 明日之星-明天
    1.客户
      讨论
①　过去带来收入的客户
②　今天带来收入的客户
③　明天带来收入的客户
2.市场
  讨论
①　市场的变化
②　前年/去年
③　今年
④　明年/后年
    3.渠道
      讨论
①　过去主要带来收入的渠道
②　现在主要带来收入的渠道
③　未来主要带来收入的渠道
    4.产品/服务
      讨论
①　过去主要带来收入的产品/服务
②　现在主要带来收入的产品/服务
③　未来主要带来收入的产品/服务  
    5.产品的生命周期及新产品替代计划
      技术
      讨论
①　过去主要带来收入的技术
②　现在主要带来收入的技术
③　未来主要带来收入的技术
    6.流程
      讨论
①　过去成功的关键流程
②　现在成功的关键流程
③　未来可能的关键流程
7.人才
  讨论
①　过去主要人才
②　今天骨干
③　未来之星
    8.政策
      讨论
①　培训与发展
  讨论
①　销售
②　风险防控
③　倾听客户的声音
④　决策者的职责
二、企业现状X 射线扫描
1. 客户
2. 市场
3. 渠道
4. 产品/服务
第二部分:经营计划分析
1. 企业宗旨/战略方向分析和运用 
     分享-标杆企业的宗旨与使命
2. 讨论-我们企业的宗旨与使命-存在的价值
     我们的事业是什么?
3. 分享-德鲁克事业理论
     讨论-我们企业的事业是什么?
4. 客户分析?
①　讨论
②　谁是我们的客户?
③　谁将是我们的客户?
④　我们对客户的价值是什么?
⑤　企业在客户分析阶段需要注意的问题
       案例分享
5. 客户的需求分析?
①　讨论
②　我们今天客户的需求是什么?
③　我们达到了多少客户需求?
④　我们客户的痛点是什么?
⑤　我们有什么计划去帮助客户去消除痛点？
6. 我们的计划是什么?
7. 识别满足客户要求的理想解决方案?
8. 有计划地放弃原则
分享德鲁克有计划放弃的理论
9. 竞争环境分析和运用?
产品与服务  
    讨论
竞争对手分析
10. 寻找对策
识别满足客户要求的理想解决方案?
    讨论
§ 客户价值
§ GE 是如何利用这一理论制定企业发展战略的
第三部分:创新与变革
1. 什么是创新
①　标杆企业创新案例分享
②　创新的形式
§ 引进新产品
§ 引进新技术
§ 开辟新的市场
§ 掌握新的原材料供应来源
§ 实现新的组织形式
③　德鲁克对创新的定义
    讨论
2. 我们企业应该如何选择创新的形式
3. 如何寻找创新的机会
①　创新的7个来源
§ 意外的成功和意外的失败
§ 不协调
§ 程序需要
§ 产业和市场结构的变化
§ 人口变化
§ 认知变化
§ 新知识 
4. 创新的机制
①　创新机制分享
    讨论
§ 我们能否建立创新机制
§ 我们的行动计划

1984.8～1988.4　航天部   仿真系统工程师
 
主要业绩
独立完成射频半实物仿真系统，阵列馈电子系统的方案设计，同时与南京25所合作，建立实验系统。
 
1988.4～1995.2　美国DEC公司   工程师 
主要业绩
计算机和网络工程师。
中国国家互联网与国际互联网接通的实施工程师。
-    独立完成中关村光纤网络的的安装工作（覆盖中关村，清华，北大50多栋大楼）
-    独立完成经贸部X.25的网络安装工作。
-    独立完成海关总署休斯卫星网络的安装工作
1995.3～2001.10　中国惠普公司   总经理  
 
提供惠普大客户（金融，电信，政府，军队。。。）技术解决方案
主要负责惠普服务器PC和打印机产品的售前解决方案,与销售部门合作共同完成公司下达的销售目标
为惠普代理商提供培训(服务器技术培训,惠普PC打印机新产品介绍)
建立惠普技术顾问组织（北京，上海，广州，沈阳，西安，成都）
为惠普服务器7年在中国销售市场份额第一的结果作出了贡献。
1996年成功的赢得了建行单一3亿元清算系统的订单
2001.10～2003.01　戴尔计算机公司   中国/香港 总监  
负责服务器及存储的售前技术支持部门的运营。
了解客户的需求,为戴尔客户提供服务器，存储技术解决方案。
参与客户服务于存储项目的投标工作
与销售部门合作完成戴尔服务器和存储产品的销售目标.
2003.02～2004.09　移民加拿大
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2004.09～2007.03　惠普大连分公司
北亚地区呼叫中心 高级经理
亚太区高级工程师部门创始人。
完成了惠普北亚及美国批量产品客户支持队伍的技术培训和技术升级支持业务。
在惠普工作期间，一直为惠普商学院特聘讲师，周六日时间进行授课，包括所在其他公司内部培训课题。

【课程目标和学员收益】
1. 建立经营管理的思考框架
2. 运用战略管理的思考方法分析企业业务环境
3. 识别企业在竞争环境中的竞争优势
4. 提高分析企业运营环境、选择核心业务并营造竞争优势的能力
【目标学员】
² 各种民营企业总裁，副总裁，总经理，副总经理 
² 大中型民营企业中、高层经理 
² 国有上市公司总裁，副总裁，总经理，副总经理 
² 国有上市公司中、高层经理