压力与情绪管理

　　　随着经济的快速发展、企业逐步迈向国际化。生活在社会的人们和工作在企业的员工，都面对着很大的压力（个人发展、职业规划、团队建设、企业目标等）。随着压力的产生，对个人情绪有很大的影响。我们要学会更好的方式方法，来管理自己的压力和情绪。适应社会和企业的快速脚步，才不会被淘汰。

一章节、了解压力

引言

压力的产生

分析压力的原因

压力对情绪的影响

二章节、管理者如何释放压力

了解你的压力

管理者处理压力的方法

　　　（1）要学会正确释放、宣泄自己的消极情绪

　　　（2）自我接纳、自我肯定

　　　（3）放轻松，如深呼吸动作，冷静自己

　　　（4）养成运动的好习惯

　　　（5）适当的休息可以让你更有充沛的活力去面对压力

注意营养，健康与均衡的身心生活，帮助您面对压力

用心聆听音乐

如何保持积极情绪

　　　（1）凡事正面积极

　　　（2）凡事主动出击

　　　（3）凡事全力以赴

　　　（4）感恩心态

解决压力的优先策略

理清，限制和清除烦恼

接受不可避免的事实

建立自己的支持系统

保持做事和生活井然序

提高管理自我的能力

锻练身体以增强适应性

三章节、了解情绪

1、认知情绪

2、性格对情绪的影响

四章节、负面情绪长生的原因

负面情绪来源

（1）工作任务繁重琐碎

（2）销售不佳

（3）学历贬值、升职无望

（4）人际关系错综复杂

（5）角色冲突矛盾重重

（6）钱途渺茫

（7）工作环境压抑烦躁

负面情绪产生的根本原因

（1）无法自我控制的情绪

（2）不经理智判断的决策

（3）顽固不冥的个性

（4）狭隘无情的心胸

五章节、管理者的情绪

1、企业管理者的角色

2、管理者的智商和情商

3、认知情绪和管理情绪

4、如何管理员工的情绪

 管理者的自我情绪管理

（1）避免负面情绪影响

（2）保持积极心态

（3）以身作责

（4）顾及全局

有效地管理员工的情绪

（1）引导员工学会正确认识、对待社会上存在的各种矛盾

（2）及时化解员工消极情绪，带动员工热情

情绪管理技巧

（1）工作环境中的情绪处理

（2）如何消除工作压力

（3）有效激励员工，保持积极心态

（4）了解七情六欲，认识不同性格面

（5）善用情绪及性格的优势，在任何情况下发挥最佳的表现

（6）体会情绪如何影响人际关系和事业发展

（7）认识他人情绪

（8）建立有利情绪发展的服务文化

自我激励与情绪管理

（1）需求层次理论

（2）自我激励的方法

（3）团队激励的方法

    管理学硕士、中小型企业实战管理顾问、北京中青学院顾问讲师、北京聪谋教育总顾问、华北电网特聘讲师、汽车工程学校校长、中石油特聘讲师。毕业天津汽车职业学院、上汽4s店工作一年维修、明星汽车学校教师两年半、来北京创业，现是北京三星汽车工程学校校长，北京东方汽车修理学校校长。一直以来在从事汽车相关工作，和北京三百多家维修企业有合作。

　　

　　马诚骏老师认为二十一世纪是极速发展的时代、是信息的时代、是管理的时代、是人才的时代。当今科技日新月异，商业繁荣企业众多，竞争压力巨大。谁能够掌控信息就可以把握时代脉搏，接触前沿的思想和市场。谁能懂得管理，就可以运筹帷幄决胜千里，制定行之有效的战略和战术，打造企业核心竞争力和企业文化。使企业在市场竞争中增大市场份额。谁能懂得知人善用，量才用之就可以打造职业化团队。拥有团队的竞争力、凝聚力、执行力和影响力，长期致力于企业咨询式培训服务。从而创造企业长久品牌。

授课风格

　　　综合企业实际状况，诊断企业存在的问题，确立培训的方法和内容，分阶段对企业人员思想、技能、品德等方面强化培训。优化企业战略、文化、制度、价值观。培训后跟踪服务，保证培训的后期效应。

品牌课程：

中层管理类：（职业经理人、企业文化与变革、团队建设、人才管理、绩效薪酬、市场定位、领导艺术等）

     领导者是企业的核心人物，更是企业核心文化的缔造者。我们要不断的学习和掌握更好的方式和方法来管理企业和员工，来规划企业的发展和未来。提升领导的各方面能力，培养领导的影响力，才能让我们的企业发展长久，创造长久品牌。中层领导是企业发展承上启下的润滑剂，也是企业发展的命脉，如何的上传下达、做好中间的纽带作用，保证领导和员工的协调统一，上下齐心合力为企业创造价值。

员工素养类：（营销方法与技巧、公务接待礼仪、岗前培训、如何在企业快速成长、心态管理等）     

    企业团队人员的无能是企业最大的成本，只有真正的拥有一呼百应，上下齐心，战力和战心都优秀的团队，才是我们企业发展的保障。员工的知识、文化、素质、修养、精神、观念、心态对于我们组建优秀团队尤为重要。那么我们就要平时加强员工的教育和指导，让每一个员工都成为我们企业骨干和主人翁，掌握专业技能和多元化的文化知识。突破个人发展的瓶颈，自动自发的为企业的发展创造价值。让我们的团队在市场竞争中更有自主性、合作性。创新性。 

个人规划类：（职业规划、生涯规划、就业指导、人格魅力塑造，专业技能提升、时间管理、目标管理等）

    随着社会快速的发展，科学技术日益的完善。我国仅用十年就完成世界几十年的科技，那么我们个人的成长脚步如何跟的上国家硬件的建设，就显得尤为重要。只有不断的完善个人的软实力，来适应市场的需求。面对生存的压力，谁能以最快速度的成长，就增加了自己的竞争能力。要对自己的性格、经验、经历、学历、能力、知识、文化、水平、道德、修养、品味做一个很好的定位。在社会上找到自己的位置。充分的认识自己，了解自己，做一个职业生涯规划。我们要不断的学习，增加我们多元化的文化知识和提升专业化的技能。

培训代表客户：

上汽集团、北汽集团、怀柔部分4S店、北京仁和通集团、天津永康食品有限公司、中石油运输公司、华北电网、内蒙古金土地、三菱电机（中国）有限公司、爱普生（中国）有限公司、中国网通（集团）有限公司、上海海关、中国国际经济技术交流中心、天津大港油田、通用电气中国有限公司、VOLVO中国投资有限公司、松下电子部品有限公司、上海通用、农夫山泉股份有限公司、宁波海运股份有限公司、东芝中国有限公司、东方国际集团、南京爱立信熊猫通信、湖南辣妹子集团等