网站首页 | 培训资讯 | 总裁研修班 | 企业内训课 | 短期公开课 | 硕博学位班 | 讲师大联盟 | 直播课堂 | 峰会论坛 | 培训资源 | 培训机构 | 商领俱乐部 | 培训论坛
您现在的位置

首页 > 企业内训课 > 客户服务内训 >

名称:生产主管职业化
学费:0
时间:来电咨询

主办单位:
开课时间:
开课地点:电话咨询
课程费用:0
课程介绍:
课程设置:课程内容 第一章鈭道褚怯牍低ㄓ墓叵 一、重新定义礼仪 二、决定你在客户心中印象的四种语言 (一)神奇的数字 1、视觉语言 2、声音语言 3、文字语言 (二)心灵语言的力量 三、服...
主办单位:
开课时间:
开课地点:电话咨询
课程费用:0
课程介绍:课程背景 1、客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手; 2、大多...
课程设置:课程目标 让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中; 能够通过抱怨投诉处理过程的核心环节、主要阶段的沟通技巧演练切实提升处理客户不满与抱怨的能...
主办单位:
开课时间:
开课地点:上海
课程费用:0
课程介绍:课程背景 1、客户服务管理已不再是一个奢侈的管理领域,更不再仅仅是鈭...
课程设置:课程目标 ★鈭等糜泄乜突Х竦淖吭嚼砟钅苷嬲擞迷谄笠稻芾硎导; ★鈭笛Щ峁菇ê鲜实目突Х窆芾硖逑担笠瞪杓瓶蒲У姆窳鞒獭⒎癖曜迹嵘宸裰柿 ★鈭低ü突Х...
主办单位:企业培训网
开课时间:电话咨询
开课地点:电话咨询
课程费用:0
课程介绍:深刻理解客户服务对于个人和组织的重要性 建立积极主动良好的客服心态...
课程设置:优质客户服务技能提升训练课程大纲: 破冰:心理小游戏 每个学员1分钟自我介绍!(10分钟) 第一单元成为优质客服人员对你和企业的价值(45分钟) 5.客户对于你及组织的重要性 6.什么是优质...
主办单位:企业培训网
开课时间:电话咨询
开课地点:电话咨询
课程费用:0
课程介绍:了解卓越客户服务理念与技巧,如何在工作中应用? 提升学员的客户服务理...
课程设置:卓越客户服务技巧课程大纲: 第一章理念在先鈥斺斂突Х裎挝? 1、客户服务的使命鈥斺敼岢褂氤信; 2、服务工作面临的挑战鈥斺斁赫贝投啾浠肪车谋厝; 3、应树立何种客户服务...
主办单位:企业培训网
开课时间:电话咨询
开课地点:电话咨询
课程费用:0
课程介绍:对于70-90%的工作时间都用于与客户沟通的客户服务人员如何理解理解服务...
课程设置:第一单元:客户服务理念建设 一、客户服务认知 1、什么是服务和客户服务? 2、优质服务的四大特性 3、我们的客户是谁? 4、客户的十大需求 二、为何企业对服务提出高要求? 三、客户满意...
主办单位:企业培训网
开课时间:培训企业指定
开课地点:培训企业指定
课程费用:0
课程介绍:课程背景  鈭  1、提供优质服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心能力...
课程设置:第一部分、用卓越服务理念指导不满抱怨投诉的处理 客户为何不满? 以客户为中心的理念如何指引不满抱怨投诉的处理 练习:区分以客户为中心的行为 超值...
主办单位:
开课时间:培训企业指定
开课地点:培训企业指定
课程费用:0
课程介绍:第一印象,永久的印象鈥斺敯头铺亍 不论是企业还是个人,永远都没有...
课程设置:第一章 礼仪之道 一、你有过这些礼仪糗事吗? (一)电梯尴尬事 (二)鈥溗勒秤汊澥录 (三)碰杯鈥溩曜老骡 (四)提问不介绍 (五)拜访客户先握手 二、掌握礼仪的四项基本原则...
主办单位:
开课时间:培训企业指定
开课地点:培训企业指定
课程费用:0
课程介绍:在竞争激烈的职场环境中我们是否优秀、是否具有影响力、是否具有良好的...
课程设置:一、开篇介绍 (一)讲师背景介绍 (二)部分受训企业 (三)培训规则约定 二、塑造魅力声音,提升职业形象 (一)声音对我们的影响 (二)声音的重要性 (三)声音可以改变吗? (...
主办单位:
开课时间:培训企业指定
开课地点:培训企业指定
课程费用:0
课程介绍:1、内容的串联者  鈭2、氛围的掌控者  鈭3、计划的执行者  鈭4、...
课程设置:一、开篇介绍 (一)讲师背景介绍 (二)部分受训企业 (三)培训规则约定 二、电视主持人的行业特点及定位 (一)行业特点 注:播放目前知名的电视购物主持人视频 (二)定位  鈭1...
在线客服系统
在线客服系统