《员工职业素养》培训大纲

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内训主题：《员工职业素养》培训大纲

授课讲师：

开课时间：培训企业指定

开课地点：培训企业指定

内训时长：培训企业指定

内训费用：0

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内训收益

课程目标
●培养职业化的工作态度与工作理念；
●明确个人职业定位；
●拥有职业化员工的素质；
●掌握职业思维方式、培养职业心理；
●使员工个人目标与组织目标保持一致；
●认清：只有超出期望才能获得器重
●懂得在职场中树立良好的职业口碑的重要性

参训对象

内训纲要

第一章、职业定位，乐在工作
一、人生面临着三大抉择
二、工作为了什么？
三、快乐工作
四、这个时代几乎所有的人都牢骚满腹
五、熟悉的生存方式，也许最危险
六、人生职场— “乐在工作”和“想得简单”。
小游戏：九点连线，如何想的简单些
七、只有平凡的人，没有平凡的人生
八、简单的事就到极致，你就是成功者
九、人生就是寻找目标定位的过程
十、个人职业生涯设计工具
十一、快乐工作五大技术
强健体魄、提升智慧、情绪控制、广结善缘、反躬反省
小互动：打太极

第二章，调整心态、溶入团队
一、人生“三在论”
二、企业要什么样的人？
三、企业不要什么样的人？
四、职场交往应具备的六颗心
1、喜悦心
2、赞美心
3、同理心
4、包容心
5、利他心
6、感恩心
五、高效团队的特征
六、做为一名新员工，你如何融入团队
户外拓展：团队合作大型游戏

第三章，素质养成、构筑基石
一、沉稳
二、细心
三、胆识
四、诚信
五、担当

第四章，关注结果、高效执行
一、执行力认识
1、什么叫执行？
Ø 结果导向
案例：诸葛亮为什么杀马谡
Ø 兼顾过程
Ø 超越期望
视频解读：穿普拉达的女魔头
2、怎样才叫执行型的人才？
案例：张瑞敏评价杨绵绵、西武为何不用“聪明人”
3、为什么执行不力
Ø 找理由专家
Ø “鸟头族”：嘴巴尖、眼睛红、心胸狭隘
Ø 推责任的专家
二、自我执行力提升要点
1、工作无借口
2、细节决定成败
3、以上司为榜样
案例：跟惠普/华为/TCL的高管学自我执行力提升
大型游戏：七巧板-体验执行

第五章、职业修炼，成就卓越
一、什么叫做职业化
二、职业化应如何做
1. 职业化的工作技能
你应该像个做事的样子
每一个部门或岗位都要有必须具备的“能力（技术）”
当人家的顾问
改善自己的职业化能力

2. 职业化的工作形象
公司职业化形象的要点
个人职业化形象的要点
案例：UPS员工的职业形象
3. 职业化的工作态度
用心做事才能把事情做好
案例：林书豪的成功之道
案例：买火车票
案例：开会
做事情不用心的表现

4. 职业化的工作道德
品牌不仅是高层关心的问题
精致到每一个部门每一个环节
都要做到最好

讲师介绍

刘雅琳老师（北京）
1、中国形象行业管理联合会会长；
2、国家高级礼仪培训师导师；
3、人力资源与社会保障部企业培训专家；
4、北京联合大学礼仪教师副教授；
5、大型电视系列剧《雅琳说礼仪》总导演、主讲嘉宾；
6、首都职工素质建设工程培训师资；
7、兼任多家培训机构培训师；