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基层主管技能训练营

内训主题:基层主管技能训练营

授课讲师:

开课时间:来电咨询

开课地点:来电咨询

内训时长:来电咨询

内训费用:0

内训收益
    管理在工作环境、设备与产品等方面都讲究是否合乎人性的要求。基层管理是企业管理中的最基本的单元,同时也是管理的根本。  企业管理是否顺畅,中高层主管的管理意图能否被正确地传达与实施与基层主管是否具备基本管理技能,是否持有尽职尽责的工作态度是息息相关的。

课程背景

   《基层主管技能培训》是美国企业研究机构与当时国际十强的跨国公司的企业管理人员合作开发,并为包括Nike、GE、GM、HP等在内的世界500强企业所采用的培训项目。2004年,此课程由泰达公司引进,并在推广中充分了结合中国企业的管理特质进行“优化”,使之更加符合中国的国情。

   训练中每项内容都是针对最精华的实战性管理技能来进行,省去了很多不必要的理论。因为企业管理人员要掌握的是以“如何去做”为主,而不是一堆不知如何运用的理论。

   因此本课程绝非泛泛而谈,而是让学员在每个课题的案例分析与演练中“一针见血”的快速掌握实战重点,使其掌握必备技能,为所在的公司内部创造一个更积极、更专业的工作环境。

课程目标

一、 了解基层主管的角色与职责,在工作中发挥应有的功能;

二、 培养管理者应有的正确态度;

三、 发挥组织效能,以团队力量完成企业目标

四、 能够以科学化的思想及方法,掌握PDCA的程序,做好工作管理;

五、 培养主动积极发现问题的意识,以求新、求好、求变的精神在工作中进行必要的改善;

六、 了解培养人才的重要,并能在工作中对员工进行工作中的教导与训练;

七、 学习沟通的技巧与方法,建立职场中良好人际关系,透过有效沟通有效达成任务;

八、 掌握人性特点,能够带人带心,激发员工工作意愿,提升工作士气;

九、 能够以经营自我的观念面对管理工作,使自己配合企业脚步不断提升,共创双赢局面。

 

参训对象
  企业基层主管、刚步入管理岗位的人员、渴望提升或从事管理工作的优秀人士
内训纲要
 第一篇:工作素养

第一节:角色和职责

第二节:职业素养

1、知识

2、技能

3、态度

第三节:诚信和影响力

第二篇:工作关系

第一节:人际关系

建立良好“人际氛围”的8大技巧

改善“人际关系”7大方法

3、三个发人深省的实验

第二节:人际沟通

沟通的重要性

沟通的6种态度

沟通的6个步骤

与上级沟通的技巧

与部门沟通的技巧

与下属沟通的技巧

沟通风格测试

第三节:激励与表扬

激励员工应做好的4件事情

激励的4种理论

激励的11项原则

激励的8种方式

激励的3个现实案例

现代员工的12种需求

表扬的技巧

表扬的6个步骤

表扬可能产生的问题

第三篇:工作教导

第一节:工作教导的步骤

前期准备

讲解示范

试做监督

效果确认

第二节:分配任务与督导

分配任务常见问题

高效分配任务的步骤

4种督导方式

督导不是代办

第三节:纠正员工错误

纠正员工错误的10个步骤

纠正员工错误的技巧

第四篇:工作改善

第一节:6S管理

6S简介

6S推行的步骤与重点

第二节:问题发现

第三节:问题分析与解决

问题分析的5种方法

问题解决的3种方法

第五篇:工作技巧

第一节:工作计划管理技巧

计划的制定

计划的执行

计划实施评估

第二节:会议组织技巧

1、如何开好班前会

2、如何开好生产工作碰头会

3、如何开好生产工作动员会

第三节:口头和书面汇报技巧

1、口头汇报技巧

2、口头演讲技巧

3、口头指挥技巧

4、工作计划写作技巧

5、总结、请示、报告写作技巧

6、事故案例分析报告写作技巧

第六篇:个性化管理

第一节:员工的个性

1、员工的4种行为风格

2、员工的4个发展阶段

3、GE公司定义的4种类型的员工

第二节:领导的个性

2种典型的领导行为

4种不同的领导风格

不同领导风格和行为的应用

第七篇:团队建设

第一节:认识团队

什么是团队

团队的7个特征

团队的7个祸根

团队发展的5个阶段

团队的8个关键角色

第二节:团队目标管理

如何制定团队目标

如何实现目标

第三节:团队冲突管理

1、团队冲突处理的方式

2、与团队成员冲突的处理3、团队成员之间冲突的处理

讲师介绍
 史玉杰

讲师简介:

北京大学  EMBA、天津大学  MBA

山东培训师俱乐部首席培训师山东培训资源网首席培训师美国培训联盟注册培训师美国《主管技能》执证中文讲师

美国GA注册国际职业培训师

亚洲管理协会华北区经理

 精益六西格玛研究会高级咨询师,六西格玛黑带,8年的生产质量管理经验,近5年的咨询培训经验。

工作经历

Nike公司生产、质量主管公司工作期间,接受美国培训联盟(GA)系统培训技巧的培训,并获得培训资格证书以及培训培训师(TTT)课程培训讲师资格。

AMP/TYCO电子公司(美资)生产主管在工作期间获得国际培训师协会注册职业培训师资格,除日常管理之外,对公司的全体生产管理人员进行系统的培训知识的培训。

MCI集装箱公司(丹麦)培训主管负责公司系统的培训体系的建立,包括:OJT、OFF-JT、SD等。工作期间为公司培养了三批近百人的培训师队伍。为建立学习型组织奠定了基础。

主要擅长课程

《精益生产培训》、《持续改进,降低成本系列课程》、《班组长综合管理技能》、《QCC质量管理小组培训》、《6S现场管理》、《TPM全员生产性维护》、《目视化管理应用技巧》、《改善提案基础培训》、《如何做好现场管理与改善》、《打造低成本现场的六大利器》、《质量管理14工具》、《8D问题分析与解决过程培训》、《TQM全面质量管理》、《人际沟通技巧》、《卓越员工的12项修炼》、《六西格玛》、《精益六西格玛》、IE、KAIZEN(改善)等

主要培训客户

北京电力、齐鲁石化、山西电力、华北电网、中石油、中煤集团、中国网通、三星电子、三星重工、莱钢集团、颐中烟草、日照港务局、青岛港务局、烟台港务局、青岛集装箱国际、青啤集团、华仁药业、鲁抗制药、五征集团、时风集团、北汽福田、北方奔驰、一汽解放、潍柴集团、淄柴集团、冠城大通、荣信集团、华润集团、马士基集装箱、菁华农牧、岚桥富凯、三洋电机、金号纺织、菱东纺织、魏桥集团、浮来春酒业、宫川电子、奔泰电子、大宇造船、东南造船、奥华纸业、飞毛腿集团、浮法玻璃、天一集团、圣元乳业、航天金穗、颐和电器、澳波泰克、青岛市政、凯欧弼医药、红旗电机、捷成地毯、圣戈班玻璃、荣信集团、双轮集团、工商银行、农业银行、建设银行、中国银行等

主要咨询客户:

奥华纸业(TPM+6S)、红旗电机(5S)、堡赫曼医药(仓库改善与5S)、强赛特陶瓷(TPM+6S)、中普建材(6S+标准化)、荣信集团(5S+小组活动)、日照港集团(5S)、佳德塑业(5S)、淄博柴油机(5S+目视化)、济南重汽(精益生产)、华盛玩具(精益生产)、齐鲁石化(TPM)

《主管技能培训》、《班组管理与班组建设》、《沟通技巧》、《培训师的培训》、《员工职业化素质》、《时间管理》、《5S现场管理》、《QCC质量管理小组培训》,

其中《班组管理与班组建设》在2006年举行过大型公开课近百场,内训课40余次。

授课风格:

活泼,幽默,课堂气氛活跃,善用故事和实际案例启发学员,参与性、互动性、实用性强。

部分学员评价:

气氛轻松,内容非常实用。形象生动,具有使学员身临其镜的感觉。听史老师的课,就是一种享受。中石油青海分公司     夏本印

语言幽默,内容丰富,分析问题入木三分,收获颇大。中煤集团青岛分公司     李开云

史老师是我接触过的最优秀的培训师。讲课生动有趣,并且内容非常实用,对我及我的员工都有很大的帮助。中国网通   贾志国

听史老师的课,让我找到了自己的职业信仰,现在我工作有一种使命感,非常感谢!信一机电   陈晓

有声有色,知识点与案例并存,很有说服力,并且不易忘记。青岛冠业实业   孙国栋

史老师讲课互动性强,语言幽默,案例精彩,内容实用,对我的工作和职业生涯都有很大的帮助。纵横网络    刘洪

对企业运行中基层管理者可能遇到的问题剖析透彻;理论与实际结合非常贴切、生动,使我们仿佛回到了真实的工作场景。通过史老师的讲解又让我自己有了很大的提升,谢谢!天一集团   谢洪

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4、学员报名表一份;(可以在线填 写或打印填写加盖公司公章)

备注: 学员必须按规定时间来校报到。 因工作原因不能按时报到者,应说明 原因申请延期报到,对没有说明原因 预期一个月不到者,将取消入学资格

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