职业化团队建设

课程背景： 

   伴随着企业的快速成长，同行业的企业竞争也越来越激烈。同样一个市场，那个企业可以占到更大的市场份额。这决定了企业的市场位置和未来的发展。但是这个决定权已经不是企业了，是我们广大的消费者。消费者有权力放弃任何一个企业。

　　　那么如何提升我们企业的核心竞争能力，留住消费者的心。企业要制定有效的战略和战术。我们是拼品牌优势、服务优势、还是价格优势。我相信无论是哪一个模式。我们都需要更加职业化一点的团队。这会给我们企业在消费者心里树立形象。增强企业的品牌效益。

第一章节：什么是团队，团队的概念和定义

团队的定义范围。

团队建设的核心动力是什么？

3、团队不等同雇佣关系、团队不等同于组织、团队的关系不是依附关系、不是狭隘的集体主义

第二章节：团队建设的几个特性

团队人员是否用心

团队人员用心的几种体现、那些事不用心的体现、如何做到超出预期之外、

团队人员是否用脑

如何经营员工的内心世界（特别是备受打击的销售人员）、做事力求完美、处理好偏差、

把握协调关键，防止断层

人员断层的现象、如何做好沟通、沟通的前提和关键、如何有效地上传下达、

4、团队人员建设的自主性、合作性、思考性、创新性。

第三章节：团队建设迈向职业化的几个指标

1、具备职业化得形象，服饰礼仪看教养和品位、谈吐看内涵。

2、具备职业化心态、观念、角色、做事情力求完美。超出客户的预期之外，满足顾客需求为导向。

3、具备职业化的岗位技能、有效地超越竞争对手的专业特质。举手投足间彰显专家典范权。

4、具备职业化的行业道德、维护企业的形象和品牌、建立荣辱观。

第四章节：案例分析几种团队的特性

1、“亮剑”团队的几个特性分析。

领导的无能是跟随者最大的悲哀、团队的无能是企业最大的成本、

2、“西游记”团队人员的特性分析。

精神领袖唐僧、职业经理人孙悟空、执行力强的人才沙悟净、中庸之道的猪悟能

3、“狼”性团队的特性分析。

狼的野性、必胜的心理、不要脸的行动、执行抓住要害、把握时机

团队建设的灵魂和团队的魄力。

第五章节：团队建设规避的现象

什么团队的共振现象、怎样的规避人员的共振、几种常见的共振现象分析。

什么是团队的妥协现象、规避个人妥协所采用的方法、面对员工的妥协我们应如何激励

什么是团队的冲突现象、团队人员观念的冲突会影响团队建设也会左右团队的中心思想和主张、处理冲突的几种方法

第六章节：冰山理论分析团队建设的内外

1、看得见的部分：策略和目标。

2、看不见的部分：文化、共识、学习、激励、制度、沟通、辅导。

    管理学硕士、中小型企业实战管理顾问、北京中青学院顾问讲师、北京聪谋教育总顾问、华北电网特聘讲师、汽车工程学校校长、中石油特聘讲师。毕业天津汽车职业学院、上汽4s店工作一年维修、明星汽车学校教师两年半、来北京创业，现是北京三星汽车工程学校校长，北京东方汽车修理学校校长。一直以来在从事汽车相关工作，和北京三百多家维修企业有合作。

　　马诚骏老师认为二十一世纪是极速发展的时代、是信息的时代、是管理的时代、是人才的时代。当今科技日新月异，商业繁荣企业众多，竞争压力巨大。谁能够掌控信息就可以把握时代脉搏，接触前沿的思想和市场。谁能懂得管理，就可以运筹帷幄决胜千里，制定行之有效的战略和战术，打造企业核心竞争力和企业文化。使企业在市场竞争中增大市场份额。谁能懂得知人善用，量才用之就可以打造职业化团队。拥有团队的竞争力、凝聚力、执行力和影响力，长期致力于企业咨询式培训服务。从而创造企业长久品牌。

授课风格

　　　综合企业实际状况，诊断企业存在的问题，确立培训的方法和内容，分阶段对企业人员思想、技能、品德等方面强化培训。优化企业战略、文化、制度、价值观。培训后跟踪服务，保证培训的后期效应。

品牌课程：

中层管理类：（职业经理人、企业文化与变革、团队建设、人才管理、绩效薪酬、市场定位、领导艺术等）

     领导者是企业的核心人物，更是企业核心文化的缔造者。我们要不断的学习和掌握更好的方式和方法来管理企业和员工，来规划企业的发展和未来。提升领导的各方面能力，培养领导的影响力，才能让我们的企业发展长久，创造长久品牌。中层领导是企业发展承上启下的润滑剂，也是企业发展的命脉，如何的上传下达、做好中间的纽带作用，保证领导和员工的协调统一，上下齐心合力为企业创造价值。

员工素养类：（营销方法与技巧、公务接待礼仪、岗前培训、如何在企业快速成长、心态管理等）     

    企业团队人员的无能是企业最大的成本，只有真正的拥有一呼百应，上下齐心，战力和战心都优秀的团队，才是我们企业发展的保障。员工的知识、文化、素质、修养、精神、观念、心态对于我们组建优秀团队尤为重要。那么我们就要平时加强员工的教育和指导，让每一个员工都成为我们企业骨干和主人翁，掌握专业技能和多元化的文化知识。突破个人发展的瓶颈，自动自发的为企业的发展创造价值。让我们的团队在市场竞争中更有自主性、合作性。创新性。 

个人规划类：（职业规划、生涯规划、就业指导、人格魅力塑造，专业技能提升、时间管理、目标管理等）

    随着社会快速的发展，科学技术日益的完善。我国仅用十年就完成世界几十年的科技，那么我们个人的成长脚步如何跟的上国家硬件的建设，就显得尤为重要。只有不断的完善个人的软实力，来适应市场的需求。面对生存的压力，谁能以最快速度的成长，就增加了自己的竞争能力。要对自己的性格、经验、经历、学历、能力、知识、文化、水平、道德、修养、品味做一个很好的定位。在社会上找到自己的位置。充分的认识自己，了解自己，做一个职业生涯规划。我们要不断的学习，增加我们多元化的文化知识和提升专业化的技能。

培训代表客户：

上汽集团、北汽集团、怀柔部分4S店、北京仁和通集团、天津永康食品有限公司、中石油运输公司、华北电网、内蒙古金土地、三菱电机（中国）有限公司、爱普生（中国）有限公司、中国网通（集团）有限公司、上海海关、中国国际经济技术交流中心、天津大港油田、通用电气中国有限公司、VOLVO中国投资有限公司、松下电子部品有限公司、上海通用、农夫山泉股份有限公司、宁波海运股份有限公司、东芝中国有限公司、东方国际集团、南京爱立信熊猫通信、湖南辣妹子集团等