职场女性的五项修炼

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 课程大纲：

第一模块  职业品牌修炼

一、女性的地位变迁

    原始社会：女采摘男狩猎

    封建社会时期：藏起来的附属品， 三从四德

    五四时期：启蒙阶段

    现代社会：男女平等

中国女人的生命价值与幸福感

世界上什么东西在贬值

女性年龄的贬值

中国世俗价值体系中的被分档女人

二、女性如何制定职业生涯规划

女性职业发展道路特点

女性职业规划

第一步：明确自己的需求：（我是谁？我为什么而努力？）

第二步：优势、劣势（机遇、挑战）分析

第三步：驱除阻碍，设定长期和短期目标

第四步：寻求帮助

第五步：分析自己的职业角色

三、职业女性的“发展瓶颈”

1、传统观念——刻板的两性定位

2、双重角色――家庭事业难平衡

3、性格局限――狭隘的自我认定

4、先天硬件――相貌身材局限

第二模块  职业形象修炼

一、关注色彩

    十大品牌女装推荐

二、春季型人、夏季型人、秋季型人、冬季型人

三、关注款式——穿出个人的服饰风格

风格款式定位

古典型——章子怡

自然型——徐静蕾

浪漫型——梦露

戏剧型——赵薇

优雅型——朱茵

四、职业着装技巧和要求

五、立刻行动篇

六、画龙点睛——配饰原则

  1、丝巾  

2、耳环  

3、项链  

4、胸针、胸花（左胸）

5、太阳镜

6、手表（十大品牌名表推荐）

7、手袋（十大品牌女包推荐）  

8、皮鞋（十大品牌女鞋推荐）

第三模块   职场仪态修炼

首轮效应

一、日妆

二、化妆应遵循的原则：

三、日妆的操作程序：

四、 商务“公务”举止——行为的首张名片

     顾盼生晖的目光

     回眸一笑百媚生

     亭亭玉立的站姿

     保持优雅坐姿

     优雅的取物姿态

手势礼仪

介绍礼仪

     握手礼仪

     名片礼仪

     座位礼仪

电梯礼仪

楼梯礼仪

就餐礼仪

第四模块  阳光心态修炼

一、情绪与我们有什么关系

关于猴子的心理实验

实验结果：

美国生理学家艾尔马——情绪生理实验

二、情商概念

　　1、“情绪”与“情绪智能”(EQ)的定义

　　　（1）情绪是什么？

　　　（2）“情绪智能”（EQ）是什么？

　　　（3）情绪管理对于人生的意义

　　2、用新的角度去看情绪对人的作用

　　　（1）情绪是生命不可分割的一部分

　　　（2）情绪绝对诚实可靠和正确

　　　（3）情绪从来都不是问题

　　　（4）情绪是教我们在事情中该有学习

　　　（5）情绪应该为我们服务，而不应成为我们的主人。

　　　（6）情绪是经验记忆的必须部分。

　　　（7）情绪就是我们的能力

　　3、情绪的真正来源

　　　（1）情绪不是源自外界的人事物

　　　（2）信念、价值观、规则

　　　（3）情绪的来源

　　4、对情绪的错误概念：

　　　不少人错误地认为认为：

　　　（1）情绪是与生俱来的

　　　（2）情绪是无可奈何

　　　（3）“不要把情绪带回家”

　　　（4）情绪的原因是外界的人、事、物

　　　（5）情绪有好坏之分

　　　（6）不好的情绪，只有这两个方法处理：忍、发

　　　（7）情绪控制人生

　　　（8）事情与情绪牢不可分

　　　    哭泣其实不是情绪

　　　    不开心并不是情绪

　　5、情绪管理的各种方法与模式

　　　处理本人情绪

　　　传统上处理自己的情绪只有三种途径：

　　　（1）忍：忍藏在心里；

　　　（2）发：发泄出来；

　　　（3）逃：使自己忙碌不去想起有关的事情。

　　　NLP治标的技巧四类：

　　　（1）消除　（2）化淡

　　　（3）运用　（4）配合

　　　NLP治本的技巧三类：

　　　（1）改变本人信念价值观和规条

　　　（2）处理涉及本人的身份层次的问题

　　　（3）提升本人的思维处理能力

　　　传统处理他人的情绪的方式：

　　　（1）交换型　（2）惩罚型

　　　（3）冷漠型　（4）说教型

　　　怎样才算拥有足够的情绪管理能力？

　　　（1）自觉力　（2）理解力

　　　（3）运用力　（4）摆脱力

　　6、 情绪的“钟摆效应”

　　7、负面情绪的正面价值和意义

　　　 愤怒、痛苦、焦虑／紧张、困难、恐惧、失望、悲伤、惭愧/

内疚/遗憾、妒忌、憎恨

　　8、从认识到管制

三 、有效的EQ管理情绪的技巧

　　1、EQ处理他人情绪的四步技巧

　　2、现场抽离法

　　3、处理焦虑的四步技巧

　　4、处理困难的技巧

　　5、迅速消除愤怒的技巧

　　6、瞬间突破情绪困境法

 四、合理情绪治疗（RET）

       沟通分析训练（TA）

       同理心训练（empathy）

      压力调适与情绪发泄演练

五、压力的了解与认知

压力的定义

压力的产生

压力的意义

分享：蝴蝶的启示

压力的影响

压力与工作绩效

压力的影响--对组织

压力的特性

压力的累积效应

六、压力与工作和生活的关系　

1、你的四种气质类型，你的方式　　

2、压力与每个人的关系　

压力与身体健康　

压力与心理状态　

压力与社会适应　

压力与家庭关系　

七、内源性与物源性压力管理方法

    心理技巧1：活在当下

    心理技巧2：只看阳面

    心理技巧3：打破完美

    心理技巧4：三个放松

    心理技巧5：减少A型行为

    心理技巧6：ONLY  YOU

    心理技巧7：大转移

    心理技巧8：乐于助人

    心理技巧9：生命在于运动

    心理技巧10：阿Q精神

八、 外源性心理压力的系列调试技巧

  方法1：四种良好的工作习惯

  方法2：把眼前的忧虑化为事前的思考和行动

  方法3：建立支持性的人际关系

第五模块   人际关系修炼

一、    在职场上的沟通法则

沟通的概念

影响沟通的因素

性格分析《性格测试》

视频《刘备三顾茅庐》

沟通——看

沟通——听    同理心去听    《三岁孩子打针》《小张的故事》

沟通——问    开放式和封闭式

沟通——说    德鲁克的说话四诀

沟通——笑

沟通——动

沟通——赞   《日本孩子实验》   如何赞美他人

视频《孙乾如何说服刘表》

怎样和上司沟通   

了解上级的愿景

了解上级的类型赏析《案例》2个   

与上司相处的7大原则

二、如何做到家庭事业两平衡

中国离婚率十强榜

男人的5大心理

男人为什么出轨

六种婚姻类型

九种类型的家庭充满危机

婚姻生活八忌

男人讨厌的十大“蠢”妻

聪明妻子六条黄金法则

降夫八式

 安   妮----职业素养、魅力塑造专家

【安妮老师】                                 

  西北大学EMBA

  国际职业培训师

  商务礼仪专家

  职业素养专家

  中国培训、北京百朗、上海起航、厦门英斯捷等数十家培训公司特约讲师

  长期在外企从事经营管理工作，八年的企业管理经验

  常年对宝洁、摩托罗拉、强生、等全球成功企业员工职业化的研究

  针对房地产、家居、服装、快速消费、通讯、零售行业、化妆品、医药、等行业培训。

  先后在北京、武汉、新疆、广州、西安、深圳、南京等地进行过数百场培训，培训人数万余人。

【讲师视频】

http://video.sina.com.cn/v/b/67520254-1923714213.html

【课程特色】

亲和力强         双向互动

幽默风趣         深入浅出

通俗易懂         切合实际

印象深刻         解决问题

【课程形式】

案例分析      模拟演练      游戏导入 

理论讲解      短片播放      故事调节

【安妮老师的课程系列】

《银行人员综合素质提升训练》 《营业厅厅经理管理技能训练》 《银行服务礼仪提升与沟通技巧训练》 《情绪管理与压力缓解》 《高效沟通技巧》 《职业素养与阳光心态》 《商务礼仪》 《魅力女性》 《如何处理客户投诉》 《增加服务意识走进顾客的心》等

【安妮老师服务过的部分企业】

中国移动四川分公司（十期班组长轮训）、中国移动雅安分公司、中国移动陕西分公司、中国移动延安分公司、中国移动南充分公司、中国移动咸阳分公司、中国移动宝鸡分公司、中国移动榆林分公司。。。。。。

 

中国工商银行（河南分行八期转岗轮训）、中国银行（驻马店分行、安徽宣城分行、安徽池州分行十六家支行、安徽淮北分行、安徽黄山分行）、交通银行（陕西省十七期员工轮训）、建设银行（陕西省十四期轮训）、包商银行、商业银行、民生银行、兰州银行、中信银行、濮阳农信社（六期轮训）、平顶山石龙区农信社、汉中农信社（三期轮训）、漯河农信社、临颍农信社（三期轮训）、山东农信社、济源农信社、唐山农信社、安徽农信社。。。。。。。

 

上海绿地房地产公司、东尚地产、西安紫薇地产、西北民航空管局、三森国际（三期轮训）、明珠家居、智联招聘、华硕电脑、西门子、陕西中富包装、陕汽、特变电工、精工钢构、咸阳税务局、上海艾鲁玛服饰、204所、航天六院、陕西正大、云裳服饰、西安超码科技公司、渭河热电厂、乌江渡发电厂、户县水电厂、黄河水电、石泉水电厂、长庆油田、浙江天台县供电局、西安供电局、郑州中原高速、通化钢铁、兰州西部物流、西安金源电气、广东华盟路桥管理公司、新华保险、澄合宾馆、榆林羊老大、湖北宜昌长江三峡实业有限公司、上海罗氏制药、老板实业、濮阳自来水公司、太原阳光集团、等数百家企业。

【部分学员评价】：

通过这几次的培训，使我从中学到了一些东西和帮助，特别是安妮老师讲的很精彩

                                            三森国际家居   蔡女士

通过四次的培训对我以后在工作中的不足有很大的帮助，主要是安老师的课，对我帮助很大，因为我工作中常常不是很职业化，老是夹杂着个人的主观思想，执行力方面也欠缺，不能很好及时的完成老板交代的各项任务，这将是我日后工作中改进的方面；

                                              三森国际家居  总经理助理

安妮老师的课深入浅出、风趣幽默，对我很有帮助。

                                                      交通银行  赵欣

通过对礼仪的培训使我们更清晰的认识到细节的重要性，非常感谢安妮老师的精彩授课。

                                         广东华盟路桥工程有限公司   书记

安老师的课很有意义，比较实际。

                                                     中国银行    赵锦

安妮老师能够时刻关注学员的反馈，及时调动课堂气氛，使我们在轻松自如的氛围中学到知识。

                                                     中国移动    李思华

对情景演练部分印象深刻，希望以后公司多组织这样的培训。

                                                    西安明珠家居   张萍

安妮老师的亲和力很强，和我们之间没有距离，很喜欢听她的课

                                                       智联招聘    王敏

我对本次培训安妮老师印象最深，因为她对人和蔼可亲，设计课程简单，讲课生动，经常与学员互动。

咸阳移动   李菊

我对本次的营业厅班长人际关系和沟通这部分内容印象很深。对我以后的工作有很大的帮助。安妮老师印象深，因为学习中活泼，不觉得枯燥、乏味。

四川移动   张自骄

安老师印象要深刻点，很会制造气氛，调动所有人的积极性，都想参与到活动中来。

陕西移动   张丽

人际关系与沟通、情绪释放与压力缓解，印象较深的老师是安妮。生动有趣的授课方式，深受大家好评，所学内容与实际问题较贴切。

榆林移动     张燕

我觉得安老师讲的课程内容都很精彩，上她的课时间过得挺快的，真是不想下课。我对安老师的培训课程相当满意，安老师！太棒了！

四川移动     曾杰

对于班组长人际关系与沟通这部分内容最有帮助，而安妮老师的培训风格轻松，培训教材图文并茂、节奏感强，感觉上她的课时过得特别快！

中国移动     董红谷

课程中穿插了大量的故事，互动性强，一点也不枯燥，这样的培训让人记忆犹新。

                                                       交通银行    张嘉欣

不用评价什么，很优秀的教学团体，很优秀的安老师。

                                                     中国工商银行   张驰

知之者不如好知者，好知者不如乐知者，在快乐中学习。

                                                 建设银行   白俊欣

在两天里学习印象最深刻的是：

1． 态度决定一切，积极的去对待自己的工作及生活，态度就是竞争力。

2． 没有不好，只有不同。

3． 把平凡的事做到不平凡，激情是工作的灵魂。

4． 与人沟通的办法就是赞美。

5． 让自己先跑起来，在脚下多垫一下砖头。