项目经理的自我管理能力修炼

n 如果说战略管理关注“做正确的事”，那么项目管理则关注“把事情做正确”，所以项目是企业实现战略的重要手段。目前，我国每年有上百万个大中型项目在实施，投资额达到了数万亿元。而项目经理作为对项目目标负责的个人，其重要性不言而喻，因此，项目经理也被誉为21世纪十大热门职业之一。
n 然而他们又是最容易被上压下挤的特殊人群。因为他们的晋升一般是因业务出色而被提拔到管理岗位上的。而对于项目管理，他们依靠着零散的经验和感觉，沿袭着过去的工作模式，往往导致工作事倍功半。
n 当前我国大部分企业的项目组织架构还是职能和弱矩阵型，决定了项目经理的工作环境大都是职责大于权限、甚至“有责无权”！在这种背景下，项目经理的自我管理、沟通协调、员工激励辅导、冲突解决等软技能，就显得尤为重要。
n 本课程针对企业实际情况和项目经理的核心需求而设计研发。课程最大特色是把“培训做成微咨询”，从而提升了从课上理论到实际技能的转化。该方法具体分为课前课中课后三步骤：课前除了为学员“量身订做”方法工具和经典案例外，还通过调研不少于1/2核心学员，形成实际工作案例；课中则通过引导技术和行动学习等先进学习方法，让学员在实际案例演练中、行动学习反思中理解和掌握管理工具。课后回访不少于1/2核心学员，辅导和跟进课上工具落地情况，直到学员把课上理论转变为实际工作技能。
 

项目经理、项目管理团队、后备团队

第一部分 管理的内涵
n 什么是管理
ü 管理概念：有效调动和运用各种资源，实现组织的目标
ü 研讨：概念中有哪些是关键词？它们在实际项目中具体是什么？
ü 目标要素：SMART原则、方向、驱动点、标准、弹性
ü 资源因素：分类、表现、流动、结果
n 有效调动和运用资源
ü 研讨：企业有什么有形和无形资源，各有什么特征和使用状况？ 
ü 有形和无形资源的内容和特征
ü 有形和无形资源如何使用
ü 研讨：如何有效调动和运用资源，实现组织的目标？ 
ü 高绩效管理者能力：将无形转化有形资源实现组织目标
 
ü 有效管理4要素
 
 
第二部分 由业务走向管理
n 什么是管理者
ü 什么是管理者？在您企业目前情况下，管理者最重要的两个职责是什么？ 
ü 管理者的定义
ü 管理者的职责
n 企业对员工与管理者要求的差异
ü 案例研讨：新项目经理张三的烦恼
ü 研讨：企业对员工与管理者要求有什么差异
ü 员工与管理者投入与产出的差异
 
n 不同层次管理者的要求和侧重点
ü 组织对高中基层管理者的要求：理念、人文、专业比例的差异
ü 高中基层管理者的定位：掌舵人、翻译官、领队
ü 中基层管理者能力短板：团队建设、冲突解决、项目计划
 
n 业务走向管理的要点
ü 如何才能更快更稳地由业务走向管理？ 
ü 由业务走向管理的3个障碍
ü 员工常规式成长的721原则
ü 员工跳跃式成长的127原则
 
ü 业务走向管理四要点
 
 
第三部分 时间管理和多项目管理
n 时间管理四象限法
ü 四象限的内容
ü 四象限的优先级
ü 四象限时间占比
 
n 多项目管理
ü 研讨：实际工作中多项目管理有哪些难点和应对办法
ü 多项目管理：(Multi-project management)是指针对组织中进行的多个项目进行全生命周期的管理
ü 项目优先级管理
 
ü 项目计划的4个核心意义
ü 项目资源分配与平衡
 
ü 项目变更管理
 
ü 组织与考核机制优化-由职能和弱矩阵向强矩阵制演进
 
 
第四部分 员工辅导与激励
n 案例：为什么我分派的工作没有完成？
n 任务转化为目标的WHY/WHAT/HOW模型
ü 了解Why——为什么要做这件事？
ü 建立What——做到什么程度，需要什么资源？
ü 决定How——用什么途径、方法达成目标？
n 有效分派工作5步法
ü 关怀下属
ü 概要说明任务，如重要性、目标、范围
ü 听取建议、分析原因
ü 共商对策、提供支持
ü 确认要点，如里程碑和考核点
 
n 员工动力-能力模型和成长过程
ü 员工动力-能力模型
 
ü 不同象限员工的管理方法：授权、辅助、激励、督导
 
ü 管理者激励辅导和授权三部曲
ü 有效激励：马斯诺需求理论
 
n 有效激励4要点
ü 了解员工情感和物质需求
ü 了解影响员工的动力因素
ü 针对性地辅导和激励
ü 身体力行是最有效的激励
 
第五部分 与不同性格的干系人沟通
n 研讨：对不同性格的客户-广东电信王经理和李经理，应采用何种沟通方式？
n 性格的定义
ü 什么是性格
 
ü 麦克利兰素质冰山模型
 
n 性格特质分类
ü 老虎型
ü 孔雀型
ü 猫头鹰型
ü 熊猫型
ü 主性格与副性格
 
n 对不同性格人群的沟通技巧
ü 实操演练：对广东电信王经理（目标导向）和李经理（人际导向），应采用何种沟通方式？
ü 目标导向客户的沟通3要点
ü 人际导向客户的沟通4要点
ü 如何让客户明白我的话语，接受我的观点
 
ü 出色完成本职工作是处理好各种沟通的基本
n 沟通的心态和投射效应
ü 巴黎大学疤痕效应实验—心态是沟通的根本
ü 积极与消极的投射效应

一、 基本信息： 
² 8年培训和咨询顾问经验、13年项目管理经验
² 美国项目管理专业人士认证（PMP）高级讲师 
² 国际行动学习协会（WIAL）高级顾问
² 美国培训认证协会（AACTP）行动学习促动师、培训管理师和培训师
² 国际促动师协会(WFA)行动学习促动师
 
二、 职业背景：
² 2009年-2015年，任光环国际教育公司高级讲师（兼职），负责项目咨询、建立培训体系，统筹培训工作，把握客户需求，撰写和审核项目建议书，监控项目过程，评估项目效果。同时负责讲授PMP认证课程和项目管理实战课程。
² 1999年-2012年，任广东宜通世纪科技股份有限公司（上市公司）先后担任项目经理、高级项目经理、项目部经理等职务，具有13年企业项目集管理经验。负责项目招投标、客户关系、项目集目标、范围、进度、成本、质量管理总体协调工作。2005年-2010年主管广州、佛山、汕头、揭阳、河北沧州移动公司移动通讯维护项目，项目团队达150人，项目合同额达1500万。
² 1993-1999年，任广百集团新大新公司工程部主管，负责电气工程项目管理。
 

目标学员：项目经理、项目管理团队、后备团队
课程课时：2天（6小时/天）
培训形式：实操演练、案例研讨、引导技术、行动学习等形式
人数限制：30人以内