实战型中层管理干部培训

作为一个中层干部，您是否会常常感到迷惑：
 
　　为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪？
 
　　为什么我的下属总是不能胜任他的工作？
 
　　为什么我总是扮演消防员的角色，到处救火，分身乏术？
 
　　为什么我投入了那么多的时间，仍然达不到预期的绩效目标？
 
　　为什么…
 
　　今天的中层干部，正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。一提到现状，很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。
 
　　许多中层干部并不是学管理出身，而是因工作出色，由业务骨干提拔到管理岗位上来，因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理，他们经常依靠零散的经验和感觉，并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。
 
　　本课程给出一个中层干部管理工作的全景图，帮助中层干部全面理解管理内涵，由内而外的提高自己的知识与技能，从而全面提升自己的管理绩效。

　企业中层管理人员、新任经理人、重点培养的企业骨干。

一    管理
◆ 管理的基本职责
◆ 管理者与骨干员工的区别
◆ 优秀领导的行为与特质
◆ 成功经理的职责检查
◆ 出色经理的4种角色
 
二    企业文化建设  
◆ 什么是企业文化
◆ 组织的企业文化的产生的原因
◆ 惠普车库法则
◆ 价值观落地分享
◆ 案例：惠普愿景五子登科的分享
 
三   目标管理
◆ 目标分解举例
◆ 目标管理介绍
◆ 发展共同计划的重要性
◆ 如何设定目标
◆ 评估衡量的样本
◆ OPTS 分析
◆ 实际案例分享
◆ 长短期目标的平衡
 
四   计划与执行
◆ 计划的概念
◆ 为什么要制定计划
◆ 制定计划的基本要求
◆ 制定计划的关键要素
◆ 对客户的分析
◆ 案例研究
 
五   有效沟通
◆ 沟通相关关系的理解
◆ 高效沟通应遵循的技巧
◆ 高效沟通的步骤
◆ 与上司关系的理解
◆ 与同事有效的沟通
◆ 与下属有效的沟通
 
六、培训辅导
◆ 培训辅导的重要性
◆ 培育下属的目的
◆ 辅导下属的最佳时机
◆ 如何培育新员工
◆ 如何培育老员工     
◆ 如何做员工辅导
◆ 如何培育储备干部
 
七、绩效考评
◆ 设定绩效目标的方法
◆ 关键绩效目标的分解
◆ 及时的绩效沟通
◆ 掌握使用评估矩阵表
   ◆ 有效的绩效监控
◆ 有效的员工辅导
 
八、激励员工
◆ 员工激励的重要性
◆ 建立结构化的奖励系统      
◆ 员工激励各种方法
◆ 有效的赞赏
◆ 员工工作满意因素分析
 
九、持续改善
◆ 员工激励的行为
◆ 如何有效地与员工沟通
◆ 掌握使用评估矩阵表  
◆ 评估结果和过程
◆ 持续改善
 
十、总结与汇报
◆Ø工作总结的特点
◆ 工作总结的种类
◆ 总结撰写前的准备
◆  总结的结构形式及内容
◆  总结文字表述的要求
◆  工作汇报的要点

î李老师老师实战经验： 
1984.8～1988.4　航天部   仿真系统工程师
 
主要业绩
独立完成射频半实物仿真系统，阵列馈电子系统的方案设计，同时与南京25所合作，建立实验系统。
 
1988.4～1995.2　美国DEC公司   工程师 
主要业绩
计算机和网络工程师。
中国国家互联网与国际互联网接通的实施工程师。
-    独立完成中关村光纤网络的的安装工作（覆盖中关村，清华，北大50多栋大楼）
-    独立完成经贸部X.25的网络安装工作。
-    独立完成海关总署休斯卫星网络的安装工作
1995.3～2001.10　中国惠普公司   总经理  
 
提供惠普大客户（金融，电信，政府，军队。。。）技术解决方案
主要负责惠普服务器PC和打印机产品的售前解决方案,与销售部门合作共同完成公司下达的销售目标
为惠普代理商提供培训(服务器技术培训,惠普PC打印机新产品介绍)
建立惠普技术顾问组织（北京，上海，广州，沈阳，西安，成都）
为惠普服务器7年在中国销售市场份额第一的结果作出了贡献。
1996年成功的赢得了建行单一3亿元清算系统的订单
2001.10～2003.01　戴尔计算机公司   中国/香港 总监  
负责服务器及存储的售前技术支持部门的运营。
了解客户的需求,为戴尔客户提供服务器，存储技术解决方案。
参与客户服务于存储项目的投标工作
与销售部门合作完成戴尔服务器和存储产品的销售目标.
2003.02～2004.09　移民加拿大
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2004.09～2007.03　惠普大连分公司
北亚地区呼叫中心 高级经理
亚太区高级工程师部门创始人。
完成了惠普北亚及美国批量产品客户支持队伍的技术培训和技术升级支持业务。
在惠普工作期间，一直为惠普商学院特聘讲师，周六日时间进行授课，包括所在其他公司内部培训课题。

2天（6小时/天）