专卖店高产团队强力打造

 【课程目标】

  通过学习本课程，掌握店面的团队打造技巧，合理管理店面团队

  店长如何有效的培养下属，提升店面销量

  了解员工激励的理念、掌握多样化的员工激励的方法与技巧，有效提高员工的工作积极性和团队归属感。

【课程特色】

  本课程为了确保学习的有效性，将采用讲解、互动讨论、案例分析、音像视频、模拟活动等合教学方法，满足不同风格学员的学习要求。

 店长和储备干部

 第一部分:如何建设专卖店高绩效团队

1. 企业发展的四阶段—定战略、建团队、定制度、塑文化

2. 高效团队的表现与特点

3. 建设高效团队的8大步骤

4. 组建高绩效团度的6大要素

5. 团队合作训练—冠军团队如何工作？

6. 团队的成长阶段与不同的合作状态

第二部分： 专卖店团队间管理沟通的原则与技巧

1.  跨店面沟通的要点-尊重与欣赏

2.  如何与平级进行沟通

3.  如何与上级沟通

4.  如何与下级沟通

5.  沟通能够风格测试与讲解

6.  如何与不同类型的客户进行沟通

第三部分、有效激励80-90后员工

（一）、加强对激励理论的认识和学习

1.马斯洛需要层次论模型

2.激励--保健双因素理论  （二）员工激励的操作技巧

  如何有效提升营业员的工作士气？

  中国零售业营业员的工作动机特征是什么？

  现场管理者如何激励下属？

  优秀的激励系统是什么？

  有效分派工作----让自己解放出来

  为何要分派？

  分派工作有哪些步骤？

  榜样激励

  目标激励

  授权激励

  感情激励

第四部分、门店管理——销售技巧

  接近顾客技巧

  五大有效的行销方式

  顾客消费心理七大要因分析

  处理顾客异议与冲突技巧

  有效说服与引导成交技巧

  不同消费类型的顾客的消费心理分析和应对策略

第五部分、门店管理——销售技巧

  有效客户服务的关键

  客户服务的步骤

  客户服务的操作方法

  客情关系处理的小技巧

  如何更大的获取顾客的转介绍

 江猛老师介绍  

 荣获2011年度中国最佳营销管理培训师；

 航宇教育集团总经理；

 清华大学特聘老师；

经销商大会培训老师；

团队管理能力快速复制老师；

 企业资深营销管理顾问；

 中国21世纪企业人精神的研究者和倡导者；

 中国民营企业研究会研究员；

 曾任百度营销中心营销总监；

 曾任博思人才网营销总监；

 培训在线、中华讲师网、名师中国、前沿讲座等国内多家教育集团长期合作讲师；

中国营销传播网，销售与市场等众多媒体特别约稿专家；

从事多年的营销和管理工作，对目前的营销团队打造和员工的管理有自己的见地。八年磨一剑，在八年的营销生涯中，体悟营销的变革和精髓，自己悟出一套最结合当下市场的营销核心套路；提出彩色营销走势，未来的企业竞争进入了又一个新的思路和竞争格局，江老师观点欢迎到博客和微博去分享；

授课风格： 江老师的演讲富有激情，互动性强，具有很强的感染力。内容充实新颖、经典案例穿插其中，使培训内容深入浅出，并能充分调动学员的情绪，总是给学员留下值得回味的语言和观点；

课程注重实战、实效，以其核心精髓的内容，让学员易学易懂，学以致用，江老师在培训中充分挖掘受训学员的内训世界，使学员在培训中真正的能够认识自己，发现自己，从而产生改变的行动；

江猛老师的培训理念：致力于通过培训企业人的综合素质，提升整个企业的人员素质和内心变化，改变公司现状。营销综合素质的提升对一个营销团队的发展非常重要。如果一个营销团队没有经过训练，自己有没有主动学习的意识，这个营销团队是没有出路的。

客户综合评价：江猛老师的课程，一针见血，演讲内容值得学员深思。

江猛老师责任意识：授课前一定要和企业深入沟通，培训中一定要让学员开心愉快中吸收知识，课后一定给学员留下作业并作出承诺，结束后必须给企业留下操作工具和表格，辅导企业导入内部运用；

服务过的服装行业：红豆服饰，恒源祥，高蒂鞋业等；

服务过的通信、金融行业：中国移动山东分公司，华为，河南联通，中税网，三门峡商业银行，灵动投资，天通金，灵动投资等；

服务过的IT行业：百度，博思人才网，润邦科技，无域科技，软银科技，易科计算机等；

服务过的家电、五金行业：美的空调集团，飞雕电器集团，老板电器，东凯卫浴等；

服务过的酒类、快消品行业：宝丰酒，茅台酒，水井坊，赖茅酒业，金星啤酒，掌柜食品，品正食品等；

服务过的生产性行业：金丰煤业集团，中国五征集团，

服务过的化妆品行业：尚妆，佳艺美容，龙帅SPA等；

服务过的医药行业：佰特，三味草乙堂，海圣医疗器械等；

服务过的汽车行业：银丰汽修，科明汽车电器，恒业导航仪，河南少林客车等；

服务过的其他行业：河南中都置业，郑州对外教育交流服务中心，华企企业，河南电视台，河南商报、商都网等；

核心内训课程：

员工培训系列课程：《如何成为受欢迎的企业人》、《优秀企业人的五项自我管理》、《责人和感恩》，《员工全能职业修炼》，《目标管理》，《时间管理》。

中高层管理系列课程：《领导力决定一切》、《管理在于管控》，《优秀主管的一堂课》，《有效员工激励技巧》。销售系列课程：  《成交无处不在》、《销售终极心态》，《出口成金--电话营销》，《经销商做大做强基因解密》，《导购培训》，《店长培训》，《高产专卖店团队打造》，《销售冠军打造风暴》，《面对面顾问式销售》，《经销商开发与管理》，《销售中的狼性法则》，《销售团队高效执行力》等

江猛老师经典课程：

江猛-《NLP顾问式攻心销售》；江猛--《高绩效营销团队管理技能提升》；

江猛--《销售冠军打造风暴》；江猛--《经销商做大做强基因解密》；

江猛--《销售中的狼性法则》；江猛--《专卖店高产团队强力打造》；

江猛--《双赢沟通》；江猛--《赢在终端-金牌导购塑造》；

 江猛老师--《如何成为受欢迎的企业人》； 江猛老师--《经销商开发与管理》；

服务行业：

    金融、通讯、食品、医药（生物）、化妆品、教育、服装、IT、电子、文化、汽车、餐饮、房地产、农牧、制造等行业。

江猛老师服务过的部分知名企业：

授课特色：

1、案例讲授— Lecture     2、角色扮演— RP     3、体验游戏 Game      4、分组讨论— GD

5、教练提问— Quesiton    6、思维导图—WB      7、情景测验— Test    8、影音资料—video

客户综合评价：江猛老师的课程，一针见血，演讲内容值得学员深思。

详细了解江老师博客：http://blog.sina.com.cn/jiangxiarui2011

江猛老师官方微博：http://weibo.com/u/1678318123

可以百度江猛老师视频，视频链接：http://v.youku.com/v_show/id_XMzM0NjAzNjY0.html

客户反馈： 

江老师的课程非常幽默风趣，实战型很强，实用。--------赖茅酒业   张总

江老师很有激情，生动，员工反响不错，希望长期合作下去。-------美的电器集团 人资部   叶部长

江老师讲课非常重视学员需求挖掘以及课前准备和课后的跟踪，所培训的内容非常切合学员需求，学员非常欢迎。 ——软银科技  徐总

江老师的课程让学员受益匪浅，能够学到很多使用的工具与方法。——中国五征事业部李总