谭总的主题总结报告中有变革前后的数据对比,成果丰硕,超越预期,极为震撼。
CEO张总总结道:今天,不是变革的结束,而是新征程的开始,变革,我们一直在路上。
会后,老板邀谭总和张总到贵宾室茶叙。
老板:谭总,最近我一直在思考企业怎样培养自我变革能力,您有何高见?
谭总:这个话题有点大,我们先讨论几个问题:1.谁需要变革?2.变什么?3.如何变?最后,再回到企业如何培养自我变革的能力上来。
老板:张总,你的意思呢?
张总:谁需要变革?是老板吧。公司的变革不就是老板发起的吗?
谭总:是的,多数变革是由老板或高层“一把手”发起。由于老板和高层“一把手”对企业的发展和存亡承担责任,他们对外部变化更敏感,当感觉到内部跟不上外部变化时,现实和挑战会使他们走上变革之路。
老板:早期,当感觉内部不适应,运作不畅时,我想到的是换人,从外部招聘高端人才,就像王总“空降”到事业部当总经理。王总是人才,被员工誉为“新时代管理者”,但是他缺少文化融合的耐心,虽然成绩卓著,但没能留下来和企业一起往前走。后来,我明白了,简单地招聘人才不如通过内部变革培养人才。变革,要借力借智,好在我认识谭总。 谭总:内部是什么不适应? 老板:从近期结果来看,销售增长乏力,盈利大幅下降,盈利水平也输给一些外企和主要竞争对手;从长远来看,企业面临生存危机,内部不适应外部。
张总:从经理人的角度来看,大家好像都在工作,但工作成果不好,KPI让管理层疲惫不堪,一部分人走向麻木,破罐破摔。
谭总:表面来看,是老板要变革,往深处看,是企业需要变革。企业因顾客而存在,早期抓住了顾客的某一特定需求,企业从买卖开始,建立生产线,提供产品和服务。
三年、五年、十年后呢?
顾客需求改变了,很多企业还固守老产品和服务;新设备、新材料、新工艺层出不穷,企业仍固守老产线;市场扩展,产线增多,产品多元,一个个新增流程与职能就像补丁似的,把原有管理流程弄得臃肿、效率低下。
时代在变,企业外部在变,特别是第三次工业革命,及已经开启的第四次工业革命浪潮,使这种变化更快、更强烈、更具颠覆性。如果企业的变化跟不上时代变化,企业是走不远的。
张总:那么企业变什么呢? 谭总:能力。 张总:这好像是一个概念,难以落地。
谭总:组织能力。这里的组织是名词,就像思考个人能力一样,我们思考过组织能力吗?
老板:大家较少或没有聚焦组织能力,这在一些企业好像是思维盲区。
谭总:是的,这就是我强调的“企业需要变革”,只是谁来代表企业觉察,这个人通常是老板或者高层“一把手”。个别追求卓越的中层“一把手”,也会自主推动变革,企业应该倍加珍惜这类人。
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