人力资源始终是企业的核心要素之一,人力资源规划及团队建设也无疑是企业的核心工作之一。道理谁都明白,但没有多少企业不存在人力资源问题。房地产市场及房地产企业的特殊性(诸如人员流动频繁,相互挖人等)又增加了人力资源管理的难度。正如万科总裁郁亮所说的,过去1000亿发展历程中最大的问题是人的问题。万科尚且如此,何况其他企业。
无论是从业多年的资深HR总监(即便是有外企或管理咨询机构工作经验),还是转岗做HR经理没几年的新手,在日常工作中,总是处于尴尬的窘境:
——领导总是抱怨人员能力不强,其他部门、区域公司及一线公司总是抱怨人手不够;
——市场上看似浮动着无数个人,但就是找不到几个人才;
——除了自己,上下左右的人员都在抱怨人力资源部门“业绩平平,还考核别人”……
这个问题你不能抛给人力资源服务机构和专家,因为他们肯定说“第一”。就像你没必要问设计院“设计重要不重要”,问营销机构“策划重要不重要”一样——回答很一致,问了也白问。这个问题只能问自己!而在问自己时,往往答案就未必一致,因为企业在不同阶段,甚至是你在不同心情或情形下,人力资源的重要性排序就未必一致。
如果一定给企业各个要素排个序,通常认为,资金、土地、产品、流程、企业领导人等都比人力资源(团队)重要。前几个要素且不论,仅就企业领导人的作用来说,只有好的领导人才能带出好的团队,否则怎么会有“有什么样的领导人就有什么样的企业”的说法呢。举凡万科、绿城等企业,是不是这样?
而且,既然人力资源可以通过招或挖“买”来(因为人力是资源或资本),就说明其重要性并不像你意念中想象的那么大。
当然,没有它肯定不行,而且其优劣也在很大程度上决定了企业的优劣——企业要想成为一流的企业,肯定需要一流的团队——这就是人力资源重要性的恰当描述。
无论你是企业领导人,还是HR总监或经理,这个问题想明白了,估计你也就释然或轻松了许多。
这就是人力资源部门在企业内部的位置!
之所以有些企业领导人和HR总监或经理们在意念中认为人力资源部门很重要,是因为他们往往把人力资源部的部门职能给放大了,例如:
◆人力资源规划:本属于董事会的事,却大都交给人力资源部了,所以总是没有规划。
◆人员招聘:本该是各负其责,却成了人力资源部负责,尽管企业领导人也常常面试基层员工
◆人员培训:HR总监或经理又不是什么专业都懂的全能型通才(如果是的话,就不当HR总监或经理了),能组织好内外部培训就不错了,但内部培训由谁讲,HR总监或经理说了不算;外部培训派谁去,花多少钱,也说了不算。
◆薪酬:薪酬总额和发放方式也属于董事会的事,个别人年薪多少、怎么调薪等,人力资源部门顶多就是参谋、计算。劳动合同管理同样如此。
◆考核:考核制度是公司定的,考核组织部门应该是运营管理部门,而不是人力资源部门。人力资源部门也就是参与,并根据考核结果计算薪酬。
相信绝大多数企业领导人和HR总监或经理们会认可以上说法,因为话糙理不糙。
总之,只要涉及人力资源的事,就认为是人力资源部门的事,这是极大的认识错误。所以弄清楚人力资源部门的组织属性很重要!
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