“世界咖啡”汇谈之所以独具魅力，关键在于原则。

    设定情境

    第一，澄清目标，包括：理解当前环境、探索自身的设计前提、明确“大问题”、厘清可能性结果；第二，确定好汇谈的界限，包括：确定合适的参与者、创造性地运用外在因素。

    说实话，文章“互联网思维：3个段子，9大分类，19条法则”是一块“敲门砖”，是传统企业转型成为电商的一副“药引子”。当然，电商营销咨询业务和电商企业顾问服务也为这篇文章的作者“和君咨询”带来新的市场。

    营造友好的氛围

    让人们有心理安全感、舒适感和相互信任感。大家衣着休闲，翘着二郎腿，喝着咖啡，甚至晒着太阳研讨问题。更加灵活的“世界咖啡”甚至在研讨时，学员也会端着咖啡，到别的组去转转、听听、说说。连茶歇都是大家端着咖啡在各桌张贴在墙上的研讨成果前品头论足。这一点对于“和君”根本就不是问题，因为“和君”高级合伙人与企业董事长之间早已是“你中有我，我中有你，是一个利益的共同体”，甚至双方一起去服务地方政府的农业项目。

    探索真正重要的问题

    当大家集中关注于真正重要的问题上时，能够引发大家的参与热情，并能确保会议卓有成效。

    探索真正重要的问题，必须有“雷人”桥段。一个毫无餐饮行业经验的人开了一家餐馆，仅60天，就实现了所在商场餐厅坪效第一名（台商创造出每坪日效率、月效率和年效率，每坪等于3.3平方米），而后VC投资6000万，估值4亿元人民币，这家餐厅是雕爷牛腩。

    雕爷牛腩餐厅，是中国第一家“轻奢餐”餐饮品牌，所谓轻奢餐，是介于快餐和正餐之间的用餐感受，比低价位的快餐要美味和优雅，又比豪华正餐节省时间和金钱。只有12道菜，花了500万元买断香港食神戴龙牛腩配方；他们经营这家餐厅所追求的就是“无一物无来历，无一处无典故”。每双筷子都是定制、全新的，吃完饭还可以带回家;老板每天花大量时间盯着针对菜品和服务不满的声音；开业前烧掉1000万搞了半年封测，期间邀请各路明星、达人、微博大号们免费试吃……

    写到这里，真正的问题被引导出来——雕爷牛腩为什么这样安排？背后的逻辑是什么？能够持续生存的电商餐饮企业如何经营？

    鼓励每个人积极参与和贡献

    通过唤起人们全面参与和踊跃发言的热情，使“我”与“我们”的关系具有生气。有时人们把“世界咖啡”式汇谈比喻成自带饭菜的聚餐，正是贡献了你独特的一道饭菜，令这种聚餐方式如此有趣、好玩和富有生机，并经常会有惊喜。

    说完雕爷牛腩，再看第二个段子：这是一个淘品牌，2012年6月在天猫上线，65天后成为中国网络坚果销售第一，2012年“双十一”创造了日销售766万的奇迹，名列中国电商食品类第一名，开业一年多时间，就累计销售过亿，并再次获得IDG公司600万美元投资。这个品牌是三只松鼠。三只松鼠带有品牌卡通形象的包裹、开箱器、快递大哥寄语、坚果包装袋、封口夹、垃圾袋、传递品牌理念的微杂志、卡通钥匙链，还有湿巾。

    交流并连接不同观点

    通过有意识地鼓励多样性，增加不同观点之间的连接密度，保持对于核心问题的共同关注，并充分运用集体汇谈网络的动态性。“世界咖啡”的形式随意，但对参加人员的要求很高，非常提倡人员多样性。领导，专家，内、外部实践者，各专业人员等等。
  附清华企业管理班课程介绍：http://www.ceopx.cn/zcyxb/qhpx/qhzcb/qhgsgl/
 
   【企业培训网编辑】