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清华人力资源总监(CHO班|人力资源组织系统将如何演变?
发布时间:2018-04-08 15:18:36  信息来源:小编互联网整理

  人力资源组织系统,是指企业内部专门从事人力资源工作的部门设置及其相关岗位体系构成。是企业人力资源管理组织形式的具体体现。企业在从小到大的发展过程中,人力资源组织系统一般都有从人事岗位—职能团队—职能部门—矩阵结构—星团式结构的演变过程。

  企业从设立专门从事人力资源事务的岗位开始,就像植物种子一样,生根、发芽,长出茎叶,逐步形成人力资源生态系统,如从一个单一的人事岗位,发展形成多个分工不同、职责不同的人力资源职能团队,团队中有招聘岗位、薪酬岗位、培训岗位等,各岗位共同完成企业各种人事事务;

  企业设立人力资源职能部门,意味着企业形成独立的人力资源组织系统的开始,从人工成本预算与核算、人事管理等具有部门独立的权限;

  发展到一定阶段的企业,还会出现人力资源管理的矩阵式结构系统,即企业人力资源部与下属分支机构,如事业部、分公司人力资源部门或岗位,并产生人事管理中的集权与分权问题;

  星团式人力资源组织系统,是指大型或特大型企业中,集团总部与各地子集团或子公司之间的人事管理系统,各子集团或子公司人力资源管理在组织上高度自治,集团总部人力资源部会成立特殊职类HR管理团队,一般只管下属企业高级管理者的任免、特殊高级高级人才的评定与待遇、下属企业薪酬总额、集团培训资源等,其他人事管理权限均下放给下属企业。

  但在特定的情况下,有的企业不像许多民营企业,从微小企业,夫妻创业一步一步成长壮大成大型企业,而是天生就是在大规模投资的背景下诞生的,企业创立之初就有几千人,甚至上万人。因此,这类企业的人力资源组织系统,自诞生之日起,就跨越小型企业人力资源组织系统演变的一般规律,直接进入结构完整、层级分明的人力资源组织系统或体系之中。

  因此,人力资源组织系统的演变,具有两种方式:

  渐进式演变

  国内许多著名的民营企业,初创时都是微小企业,有的是夫妻两人开夫妻店,有的是“前店后厂”,十几个人,加上几台机器,开始自己当老板创业。这类企业在广东、浙江、江苏许多民营企业都有这种发家史。

  当初企业谈不上人力资源组织系统,当老板觉得人手不够时,找一些亲戚朋友来帮忙。老板自己管人事,招聘、考核、发工资,老板自己亲力亲为。

  当企业开始做大了,老板或老板娘没时间管招聘、社保、考勤等事务时,一般企业老板会招行政人事助理,这应该是企业人力资源组织系统的发端,此时开始有了人力资源管理的简单职能和职责。

  随着企业规模的扩大,员工的增多,各种人事事务越来越多,许多企业会成立办公室,在办公室里设人事专岗或人力资源职能团队,负责各种具体人事事务,开始为人力资源管理建章立制,但主要的人事决策还是老板自己,例如,给谁加工资或加多少工资;不给谁加工资或扣谁的工资,都由老板说了算。

  当企业设立人力资源部时,标志着人力资源组织系统独立登上企业管理的舞台,也是企业人力资源管理系统作为“系统”而诞生的标志性时刻。渐进式人力资源组织系统结构演变过程中的几种形式:

  1. 岗位嵌入式

  岗位嵌入式是指企业将人力资源管理职责嵌入某一部门的某一岗位职责之中,由专人全职负责或由专人兼职负责的组织形式。中小企业初创期,由于人事业务简单,工作量不大,为节约管理费用,多数企业采用这种形式,辅助企业主开展人事管理工作。  2. 团队嵌入式

  团队嵌入式是指企业将人力资源管理职能及其管理团队嵌入某一综合职能部门之中,由综合部门统一管理的组织形式。这种形式,也是中小企业或一些规模较大的企业分支机构初创期,常用的人力资源组织形式。采用这种形式的企业,由于人事业务简单,但企业员工数量增加,人事工作量增大,如招聘、薪酬管理、社保事务等工作量明显增多。因此,需要组建人事团队才能完成,并开始简单的人事业务分工,但从业人员往往仍由非人力资源专业人士担任。

  3. 职能发育式

  职能发育式是指企业通过成立专门的人力资源管理部门,发育专业人力资源管理职能的组织形式。这种人力资源组织形式,一般出现在具有一定经营规模,员工人数超过500人时的企业或大型企业的分支机构之中。企业在经营战略或区域战略实施过程中,单纯依靠非人力资源专业人士的力量,难以应对日益增多的各种人力资源问题,如人才选拔、绩效评价、激励机制、员工专业化和职业化等。这些问题的解决都有赖于构建行之有效的人力资源管理系统。

  4. 专业角色式

  专业角色式是指企业在人力资源部内部对人力资源管理角色扮演进行专业细分和团队业务分工的组织形式。  这种人力资源组织形式的出现,一方面是由于企业面临的人力资源问题越来越复杂,员工对价值创造、价值评价和价值分配过程中的公正性、公平性、合理性的诉求越来越高,如发展机会的均等性、职务升迁的合规性、评价标准的合理性、评价结果的公正性、奖金分配的公平性等等。这些问题,集中反映了企业对人力资源管理系统功能和人力资源分析与评价技术等专业要求的提高。

  因此,在人力资源组织系统中,必须进一步落实这种专业要求,细化人力资源业务分工,使人力资源业务团队专业责任更加明确,一方面能够有时间深入业务一线,站在人力资源专家的角度,了解业务运作模式和与之相匹配的人力资源管理标准和方案的实际效果和存在的问题,及时提出改进意见;另一方面有时间研究和掌握更多更有针对性的人力资源分析与评价工具,去完善人力资源各业务模块的制度体系,并提出人力资源管理系统优化或变革方案。

  这种组织形式的出现,标志着企业进入人力资源专家角色阶段的人力资源管理,开始成为企业高层管理者的战略伙伴。人力资源专家角色在组织上得以落实,随着人力资源管理者专业意识、专业能力和专业素养的不断提高,人力资源制度体系的不断优化,人力资源管理系统的功能和机制将不断完善,与企业战略与组织的匹配程度将不断提高。

  5. 矩阵分权式

  矩阵分权式是指企业为了支撑多元化经营战略而实施矩阵式组织结构的产物,是企业矩阵式组织结构在人力资源管理模式上的体现,是将部分人力资源管理责任和权限下放给承担利润责任(如各类事业部)的组织的一种形式。


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