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人民大学人力资源管理:人力资源管理复杂化的死结在哪里?
发布时间:2018-04-04 15:14:48  信息来源:小编互联网整理

  根据上文分析我们可以看到,企业出于防范风险,提高员工满意度,各部门出于自身部门利益的考虑而导致了人力资源管理的复杂化。问题都是切实存在的,企业解决问题的初衷也是无可置疑的,管理人员维护部门利益的做法也是可以理解的。

  可是为什么企业在人力资源管理方面的制度不断丰富,问题却并没有得到解决,反而不断地产生新的问题呢?要看清这个问题,主要还是企业的人力资源管理容易进入三个误区:

  1、过分夸大制度的作用。很多企业有些论调过于夸大了制度的作用,认为只要有好的制度,人不重要,换谁都可以;认为只要制度合理就可以让企业有序运转,就可以提高企业的经济效益;……如果制度真有这么大的作用,企业何必在招聘上花费那么的成本,反正谁来做都差不多。

  实质上,企业的制度无论是在制定环节还是在执行环节都必然会存在一些问题,而且企业及其内外部环境总是处在动态变化当中,现实情况千变万化,制度不可能凡事都考虑到、规定到,做到完美,做到非常切合实际。

  而过于夸大制度作用的结果就是让企业不断去制定制度,但却不能很好的解决问题。特别是人力资源管理,不同于企业的生产工序,有着明确的标准和规程,人与人之间的差别很大,按照制度“一刀切”,不仅不会让问题简单化,反而会引发部分员工的不满情绪,增加企业内部的冲突与矛盾,增大摩擦,加剧管理的复杂化。

  2、过分依仗经济手段。经济手段只是人力资源管理的手段之一,企业内部管理的手段有很多,比如文化的引导、情感的维系、现场的督导、工作的沟通、发展前途的激励等等,想把所有的人力资源管理问题都归集到绩效考核上,都归集到经济管理这一单一手段上,实质是把很多部门内部的、日常管理中可以解决的问题。

  上升到企业层面,积攒到月末、季末或年终,增加了管理的复杂度,增加了争议,为了平息争议而投入的资源进一步增加了企业的运营成本,而且争议也会影响到员工的积极性,影响企业的经营效益。正是其他管理手段的缺失,让企业和员工之间缺少长久可靠的纽带,影响了员工队伍的稳定,影响到企业的凝聚力和向心力,增大了企业的运营风险。

  3、过于追求企业内部公平。公平更多是存在于人的主观认识中,而不是客观世界里的,绝对的公平是不存在的。企业不是法院,法院的宗旨是要维护公平正义,但企业的宗旨是要创造价值,“效率优先、兼顾公平”应是企业的经营基本原则。过于去追求公平,反而会适得其反。

  现在,很多企业都有“过度考核”的趋势,希望考核制度能够全面的反映员工的所有工作及工作效果,导致考核本身的工作量很大,占用了大量的企业资源,但结果却是考核越细,员工认为问题越多;考核涉及面越广,考核结果反而越发脱离实际;……同样,在美好的薪酬理论,也会招致大多数员工的反对。经常是,越想争取赞同,异议就越多;越要追求公平,越会让员工感觉不公平。


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