德鲁克没有想到的是，后来的人们在使用人力资源这个词时，大多忘记了他提出的两个原则：

　　1. 人力资源除了资源的一面，还有人的一面;

　　2. 对人力资源的利用要着眼于其特殊性。企业在实践中不但忽视了人力资源作为人的一面，而且和其他资源同样看待——也就是看成被企业拥有的某种东西，企业视自己的需要而使用或者抛弃。

　　随着知识作为生产资料显得越来越重要，“人力资本”的说法又出现了。无数的CEO开始宣称：“人是我们最重要的资产。”把员工看作资本或者资产，相比看作资源又是一个进步，因为对资本的使用是追求长期的增值和回报。然而，“人力资本”的说法同样是把员工看作企业所拥有的一件东西。然而人不是东西，至少是跟其他资本很不相同的一种东西。

　　员工既不是人力资源，也不是人力资本，而是人。因此，企业要把员工当人。把员工当人，就要回答两个问题：

　　为什么?怎么做?

　　1. 为什么要把员工当人?

　　对于企业来说有两个理由。一个是浅层次的理由：员工跟其他成本、资源或者资本项目有着明显的不同，只有把员工当作人对待，企业才能取得更大的回报。

　　另一个是深层次的理由：员工本来就是人。企业首先是一个人类群体，其次才是一个经济实体。成本、资源、资本这些角度，都是从经济的角度来看。而这些角度成为看待员工的首要角度，首先是因为我们看待企业的角度出现了偏差。从20世纪以来逐渐变得根深蒂固的这种偏差，不应该被我们带入22世纪。

　　2. 把员工当人，应该怎样做?

　　如果把员工当成本，动词就该是节约;把员工当资源，动词就该是利用;把员工当资本，动词就该是回报最大化。如果把员工当人，动词应该是什么?

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