传统的离职管理仅限于离职申请的审批、离职面谈、工作交接等简单的离职手续的办理，而离职员工关系的管理将不再局限于传统离职手续的办理，还包括离职员工数据库的维护，保持与离职员工的互动联系，实现双方的价值交换，充分挖掘离职员工的价值，使其继续为企业的发展创造价值。

　　无论公司提供多么广阔的发展空间，多么诱人的薪资，或者多么优越的工作环境，总有一部分员工会因为种种原因离开企业，作为企业应当考虑的是如何从这部分流失的员工中挖掘出“剩余价值”。离职员工的价值主要体现在以下几点：

　　一是真实意见的来源，提供公司改进的契机。离职员工面谈，不仅是对离职人员的安慰与挽留，更是企业倾听离职人员意见、进行自我剖析和改进的好机会。一般情况下，人之将走，其言也真。企业应鼓励即将离职的员工把不满和意见说出来，指出企业管理等方面存在的问题。离职员工所说的一般都真实反映了企业现状和存在的问题，是企业花重金也难以买到的一线访谈资料，它不仅能够帮助企业找出急需解决的问题，不断改进、完善、优化工作流程与管理制度，而且还能帮助企业采取有效应对措施，防患于未然。

　　二是积极宣传企业，提高企业形象。企业如果重视离职员工，保持与离职员工的良好关系，就能够传递出企业重视人才、尊重人才的理念，树立企业以人为本的形象，有利于企业增强雇主品牌，增强对人才的吸引。另外，员工也会对原企业心怀感恩，对原单位做正面积极的评价，这无疑会使企业形象在无形中得到提升，有助于企业声誉的增强，以及企业品牌影响力的提高。

　　三是企业招聘的潜在人选，可靠的人才来源。一项针对五百强公司的调查显示，同雇用新员工相比，企业重新招用离职员工的费用是招用新员工的一半，并且他们的生产率比新招用的员工要高出45%左右。可见，离职员工的二次雇用，可以帮助企业节省招聘的搜寻成本和新员工岗位技能培训成本。

　　另外，离职员工曾经在公司工作过，对于公司流程与组织比较熟悉，可以快速进入工作状态，开展各项工作，跳过低效的“磨合期”。而且，再次雇用的离职员工，对于重新入职做好了心理准备，会更加珍惜这得来不易的入职机会，对企业的忠诚度也会大大提高。所以说，离职员工是企业招聘不可忽视的重要渠道，是可靠的低成本人才来源。

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