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清华人力资源管理课程解析人力资源的动态迭代
发布时间:2018-01-18 11:34:48  信息来源:小编互联网整理
  从人力资源管理的体系上说,历来存在选、用、育、留或五大(六大)模块之说。每个模块都有其“套路”,而且每种套路还有越来越复杂的趋势,复杂到可以把教材越出越厚,复杂到在不同的模块内会出现不同的模型,复杂到最后老板也不知道这个模块的功能究竟是什么……

  2015年开始,有HR开始在企业内部实践一种管理模式——敏捷,2017年,这种实践开始井喷式爆发。“敏捷”是来自于软件开发领域的隐喻。简单说,敏捷开发(Agiledevelopment)就是把一个大项目分为多个相互联系,但也可独立运行的小项目,并分别完成,在此过程中软件一直处于可使用状态。其实这个概念是与模块化(modularity)高度相关的,只有模块化的产品结构才能形成一种松散耦合(loosecoupled),确保系统功能一直有效,但模块功能可以持续迭代。

  不少HR在构建企业的人力资源管理体系时,思路还是传统的瀑布式开发思路(自上而下,进行无比精细的计划),在顶层设计上无限复杂,无限功能齐全,似乎不这样就无以彰显水平。但现实的情况是,人力资源部的资源和精力都是有限的,不可能面面俱到,而只能选择重点突破。企业里的问题众多,但大多问题都是现象而不是本质,只有找到症结才可以“一针捅破天”。

  另外,工业经济时代用户需求基本固定,标准品已经可以满足需求;而互联网时代用户需求呈现长尾分布且快速变化,这就需要个性品。说形象点,以前打的是固定靶,这就好比在打飞靶。可以想象的是,在这样的环境下,人力资源管理体系也应该是快速迭代的。而瀑布式的人力资源管理体系试图四面出击,不仅耗时耗力,可能还打不到“点”上。用敏捷开发最反对的语言来说,就是有点“过分构建(overbuild)”或“过度建模(overmodel)”了。

  瀑布式开发的思路下,人力资源管理体系的建设会有3-5年的规划。但尴尬的是,规划还没有制定出来,就已经过时了,即使把规划做成是滚动计划,也跟不上现实的变化。HR们需要的是敏捷的计划,即按照每年一次,每年都有具体的主题(如劳动生产率最大化),而为了支撑主题的达成,则要求最能产生影响的模块在短期内提供最有效的交付。

  我的方法论是使用“人力资源战略地图”,即以人力资源效能为最终目的,来依次设置在队伍(数量、质量、结构等)和职能(选、用、育、留等)两个层面的年度计划。这种方式带来的变化是巨大的:原来的人力资源管理各模块不会锁定明确的交付,而是藏在“固本强基,打造组织能力”的高调空谈中;而现在,各个功能模块都必须给出最直接的交付来支撑总目标,“磨洋工”的HR们无处藏身了。

  2014年,我在与日本的知识管理大师野中郁次郎交流时,他反复提到在不确定的年代需要Agile和Scrum。后者是敏捷开发的另一个术语,是他借用自橄榄球术语,并经过Sutherland和Schwaber发扬光大的软件开发方法论利器。几乎可以肯定的是,人力资源管理领域也会越来越“敏捷”。


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