我们通常认为人力资源管理就是处理好选用育留的问题。仔细来看，尤其是在知识经济时代，人民的生活水平普遍提高了，很多时候不必因为基本的物质需求难以解决而受到他人的管制和约束。

　　于是，选人，选得就是意愿：

　　其一，HR或管理者需要创造出促使员工跟着你走、跟着你做的条件;

　　其二，你要通过交流或测评信息知道员工的需求和意愿是什么。

　　需求即动力，有需求就会有工作意愿;HR只需看应聘者的职业需求与企业的人才需求是否一致，在该阶段不需要过重地看能力。

　　例如：某应聘者在大学期间的专业是计算机科学与技术类，学习成绩也属于中下等，但是TA对该专业没有一点兴趣，而对营销类学科有较浓的兴趣和研究意愿。

　　在找工作的时候HR了解到TA确实在营销方面有较多的见解和天赋，而公司内也恰好需要一个职能类的营销人员，于是就让TA到该岗位工作;经过一段时间的培训和工作后，TA的业绩远远高于同期进入的有专业技能的人。究其原因，当一个人在某一方面有较强的工作意愿的时候，那么他就愿意花费较多的时间去学习之、实践之、钻研之;如此，当时的能力情况也就不怎么重要了——因为意愿是最大的生产力。

　　如果能解决好个人工作意愿，你就是一个很好的员工;如果能解决好他人的意愿，你就是一个很好的领导者;解决他人的意愿越多，领导的人也就越多，相应的你的企业也就越做越大。

　　做领导者，并不是一个人的事情，你需要建立一个团队去支持你。此外，只有在艰难处境下，一个领导者才能被证明。

　　平稳时期做领导太容易了，当你成为或者想要被选举成一个领导，你的工作就是面对挑战，其他人能睡觉，而你不能睡，不幸的是，做领导者很艰难。

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