营销的管理大家都熟悉：产品、价格、渠道、促销、终端等。营销体系中的非营销管理我们把它定义为：企业文化、用人、后勤、员工的思想工作等等。而这些往往在实际操作过程中容易疏忽的问题。
一、用人问题
在用人的问题上我有两个观点：一要正确用人，二要善待忠良。正确用人就不要设定太多的条条框框，举例说明，三国时期，东吴政权正是通过对吕蒙和陆逊的大胆启用而获胜的。吕蒙因为没有文化而被称为“吴下阿蒙”，相比羽扇纶巾的周瑜既不风流也不潇洒，但他秉烛夜读，苦思良策，终于在关羽的手中夺得了荆州，完成了周瑜未竟的事业。
陆逊年少，拜为都督统帅三军时众将不服，但是他在指挥夷陵之战时的杰出表现却令信服，面对刘备的大军，他力排众议、沉着冷静、免战高悬，终于伺机火烧了刘备的连营，保住了东吴江山，重新确定了三国鼎立的局面。这两个人的启用可谓用人的绝唱。
再谈善待忠良，何为忠良?就是为企业发展能够顾全大局的人，工作勤勤恳恳务实创新的人，三国时期，诸葛亮率军北伐时在《出师表》中叮嘱后主刘禅须“亲贤臣而远小人”。也就是要求领导人善待忠良。
无论营销体系大小，品牌与销量都是要靠骨干去支撑，没有了“忠良”，领导者就会势单力孤，团队就会缺少战斗力和凝聚力。作为企业领导应宽于待人，多听“忠良”的意见，并多给他们施展拳脚的机会，及时解决他们在实际工作中的困难，在生活上多给予关心和照顾。只有这样才能使体系的士气上升，为大家树立这确的榜样，也会使体系出现更多的忠良。
二、员工的思想问题
由于受“左”的危害太深，所以许多企业家就认为思想工作过时了，对待员工只需要用薪酬待遇这一个杠杆就可以了，致使企业和员工完全成了商业买卖关系。岂不知，在“钱”之外还有：成就感、上进心、尊重、义气等精神需求。难道这也是可以完全用金钱来解决的?一个企业家写过《人生、事业、舞台》文章，文中论述了企业的发展与员工的关系问题，企业好比一个舞台需要优秀的员工，而员工何尝不是在寻找合适自己的舞台?在现实生活中，许多员工离职真正的原因是看不到希望，没有看到自己在企业发展和成长的路线图。
三、营销团队的文化建设
“没有文化的军队是没有战斗力的军队”，这是大家都认同的。可在营销体系中有一个怪现象：有学历没文化，员工的学历越来越高，企业的文化却束之高阁，要市场资源者众，要文化资源者寡。大家都知道“海尔激活休克鱼”的经典案例，其中核心的武器就是输入了海尔的品牌和文化。海尔通过企业文化的宣导就使一个老企业焕发了生机，使之成为海尔的电视机主要生产基地，海尔也由此从单纯的白色家电，步入了全系列家电。通过这个案例我们足以认识到企业文化的威力。还有一些人对企业文化只是嘴上重视，不愿意去抓落实，使企业文化成了“面子工程”。
营销体系中的分支机构和个人也不能简单的认为企业文化是老板的事，自己是做业务的。运用先进的企业文化来推动团队的战斗力和创造力是每一人的事。再说，企业文化也不是从天上掉下来的，也不能是咨询公司筹划一下就可以了事的，它的形成一定是和员工的先进性所分不开的，一定有一个自下而上，自上而下的发展、优化过程。所以企业文化的建设需要大家的共同努力、积极参与。聪明的人一定会用企业文化去感染消费者，影响经销商，使之成为自己开拓市场，管理团队的有力武器。
谈起网络营销，很多的中小企业都不知道从何下手，他们认为顾客从网络上找不到我们，那可就麻烦大了。但究竟怎么来做网站营销呢?个人认为，中小型企业网络营销可以从以下三步来操作。
第一步，建网站 开拓网络营销的第一步，就是要建网站。通过网站，可以全面地展示中小型企业的详细产品信息、服务信息、公司情况、联系信息等内容。
第二步，做推广 网站建好后，下一步工作就是在网络上的宣传推广。作为新加入互联网的新成员，可以写一些关于公司产品的好文章，然后，把这些好的文章通过比较好的渠道发布出去，比方说通过自己的博客、话题相关的论坛、或者把这些当成新闻稿送给相关的信息网站等等，如果这些宣传文章写得好的话，对自己网站的推广，是大有裨益的。在以后，可以收到意想不到的效果。
第三步，促转化 对于广大的中小型企业来说，做网站和做推广的目的其实都很简单，就是希望通过互联网能拿到实实在在的定单。这样，就涉及到如何把网站的IP流量转化为潜在客户或定单的问题。大多数的商务人士，比如采购员、老板等等，都与产品信息离不开的。所以，当这些人员到网站上的时候，就是商机来的时候了。
要想把这些潜在的商机转化过来，也有很多的工作要做。其中一个重要的方面就是，你要在网站上有好的沟通方式选择，比方说即时聊天方式、电话号码、邮箱等等方式。而且要保证这些沟通方式，能随时沟通到我们的相关业务人员。
此外，中小型企业还要尽量把产品的详细信息、价格、图片等等都比较合理地展示出来，让这些潜在的商务人士动心，进而激发其选择沟通方式的请求。 中小型企业网站营销三步曲，看似非常之简单，但真正要做好网络营销并不是那么容易。这需要多方面的要素，尤其是需要专业的机构或人士，在专业的机构或人士的指导下，中小型企业才有可以把网络营销做好，并收到实效。
文章相关课程：
查看简章：清华大学实战营销管理与创新(CMO)班
电话咨询：13911249815 李老师
