企业如何再造竞争力?如何开展营销活动?在如今的网络技术时代,企业不得不思考营销的新思维模式。
传统营销的弊端
科特勒咨询集团中国区总裁曹虎曾对传统营销的本质有过精辟的论述,“在传统的营销中,企业面对的是消费者,消费者看起来像猎物,企业的营销战略像狩猎计划,而营销教科书看起来更像狩猎指南”。
总的来看,传统营销主要站在企业自身的角度进行思考,尽可能从消费者身上攫取最大利润,忽视消费者的自身利益。主要体现在以下四个方面:
第一,“推”式营销。传统的营销主要是将产品“推”给消费者,运用大量的促销手段甚至通过虚假广告夸大产品功能,操纵需求,诱导消费。这种“推”式营销造成了极大的浪费,企业花费大量资源,推销一些对消费者不实用甚至是无用的产品。
第二,渠道老化。传统营销遵循“生产商-分销商-零售商-消费者”的分销渠道。这种渠道不仅增加了协调成本,而且也缺乏与消费者的有效沟通,企业不能及时捕捉消费者的需求变化,难以快速响应市场变化。
第三,商业模式模糊。由于缺乏数据、信息系统的支撑,传统营销中企业的商业模式模糊且执行力不足,主要体现在产品的目标客户群不明确、价值主张不明晰、分销渠道混乱,缺乏核心竞争力。面对市场环境的变化,企业不能快速响应,缺乏系统性变革。
第四,消费者信任减弱。虚假广告泛滥、不实报道频发,消费者不再相信企业的宣传,对企业的信任感大为降低。尼尔森2009年的报告显示,70%的消费者不再相信企业发布的广告。
由此可见,传统营销已无法适应现实环境的变化,企业要想获得长久的发展,必需抛弃这种“狩猎”消费者的短视行为,回归消费者,重塑营销模式。
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