现在我们结合消费者决策模型和购买场景来分析，向这位白领推广该学车平台，应该主打什么需求。

　　确定消费决策阶段：消费者事前了解过相关信息，也询问了身边同事和朋友的建议，而且未来1-2年有买车的任务。而就目前考驾照的现状来看，一般拿到驾照较快需要半年到一年，综合判断，消费者可能是想选择一家能较快拿证的驾校，处于方案对比阶段。

　　购买场景：一线城市白领(这家O2O学车平台位于深圳)普遍疲惫、焦虑、工作压力大，他们没有太多精力放在考驾照这件事上。而且现在共享汽车火爆，可为他们拿到驾照后提供很多的练习机会，只要能拿到驾照，其他的都不那么重要。所以，他们的核心诉求是“快”。

　　因此，向这位白领推广该学车平台，应该主打便携性需求。

　　设置营销目标

　　营销目标是营销工作的核心，没有目标，我们就没有办法聚焦行动，分配资源。所以，制定一个营销目标是营销工作的基础。正因为营销目标是营销工作的基础，所以营销目标一定要靠谱。靠谱的营销目标应该具有这些特征：

　　指向当下营销任务的关键挑战

　　回答了用户为什么不购买产品(我们要假设我们的产品用户不关注不购买广告无效)聚焦用户，能指导营销工作而制定靠谱的营销目标，你只需要做以下4步：

　　找目标用户

　　判断目标用户的消费决策阶段确认目标用户的默认选择从用户的默认选择到你的产品，中间的行动阻碍是什么那么如何为该O2O学车平台制定营销目标?前面已经确定了目标用户和用户消费决策阶段，按制定营销目标的4个步骤，我们还需确定目标用户的默认选择和行动阻碍。

　　目标用户的默认选择

　　我们知道，人有趋避风险的本能，在面对风险时，大部分消费者宁愿放弃自己的某个喜好，也不愿承担风险。而O2O学车作为一种非常规学车模式，在消费者认知里与P2P模式类似，易被感知到风险。又因为考驾照受第三方力量影响较大，O2O学车模式不普及，能为该O2O学车平台背书的用户太少，反而大部分用户会为传统驾校背书，导致用户并不真的相信选择该平台能很快拿到驾照，所以目标用户更偏向选择传统驾校。

　　让用户放弃默认选择从而选择该平台，用户的行动阻碍是什么?找出用户的行动阻碍，其实就是回答【消费者为什么不这样做】这个问题。在找用户的行动阻碍前，我们先了解一个影响消费者决策的工具——PMO理论。

　　PMO 代表影响消费者决策的三种力量，用来分析消费者决策受哪些力量的影响。比如买一台手机， 消费者是听自己的还是第三方的还是品牌方的?

　　按照PMO理论，考驾照具有用户偏好不明确、决策重要性高、信息容易获得的特点，主要受第三方力量(口碑、好友推荐)和营销力量(品牌形象)的影响。但由于该平台暂时没有形成品牌，所以消费者主要受第三方力量的影响。

　　那么消费者为什么不选择该O2O平台?

　　结合PMO理论分析，目标消费者在选择产品时，是多人参与单独决策，面临选择太多、第三方参考价值高、该平台能力未被证实等问题，导致用户的决策成本高，试错成本高。

　　由此我们知道，用户的行动阻碍是选择该平台的决策成本高、试错成本高。面对这种情况，可以采取的营销措施是释放能力信号和降低行动门槛。可以选择的方式有找品牌背书、塑造品牌忠诚、口碑推荐和试用体验。

　　又因为找品牌背书、塑造品牌忠诚及口碑推荐都不能立刻形成转化，当下最有可能转化该用户的手段是试用体验。所以，当下的营销目标是：让目标用户试用该平台的产品。

　　关联用户

　　通过前文分析，现在我们知道，针对该目标用户，这家学车平台需要主打便携性需求，目的是让用户来体验，以达到降低风险感知和让用户相信真的可以很快拿到驾照的目的。

　　那么怎样才能让用户想要体验该平台呢?这就需要在该平台与用户之间建立一道连接。而实现该平台与用户的连接，你需要用到梯子理论。

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