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清华大学营销管理:营销人才在数字时代的生存之道
发布时间:2018-03-15 15:06:10  信息来源:小编互联网整理

  随着各类企业的互联网/电商化,营销精英和高管跨行业的职业转换在近期非常常见。据我们观察,来自传统行业的营销高管深受新能源、高科技以及在线服务企业的青睐;且具有跨国公司背景的营销人才也开始向国内大中型企业流动。

  那么,新时代对于营销人才提出了哪些新要求呢?了解目标客户需求

  为了迎头赶超数字经济潮流,很多的传统B2B行业也在借机转型,从而导致跨行业营销类专才的需求也在与日俱增。随着数字技术的发展,企业与用户之间的互动变得更为简单而且直接。假若这些营销人才不了解市场,不了解客户,忽视用户体验,企业的竞争力一定会下降。由此可见,了解用户的需求,并能够精准地定位企业需求成为营销人才在新时代必备的能力。

  深谙数字技术发展

  如今,数字技术已经融入了我们的日常生活。在新经济时代,你不仅要了解客户的需求,还必须了解通过何种渠道与他们开展有效的互动。营销人员必须与时俱进,主动适应并掌握数字时代的新技术,这不仅包括利用社交媒体营销、付费竞价排名、网站流量引导、朋友圈互动营销、大数据分析等技术手段,收集和分析海量信息以洞悉消费者的动态,从而采取最优的营销策略;还必须深谙如何通过即时通讯软件、社交网站以及其他数字渠道,抓住热点事件推广企业的产品或品牌。

  管理部门间沟通协作

  数字时代瞬息万变的市场环境,对企业的灵活性和适应性提出了更高的要求。因此,企业的组织架构也更趋于扁平化来适应这个新环境。中心化的扁平式管理结构有助于简化决策流程,促进职能部门之间的协调合作。所以我们才会看到越来越多的跨国公司营销人才开始流向国内的新兴企业,扁平化的管理结构让他们能够充分发挥营销部门的协调管理作用,与生产、运营、财务、公关和广告代理等企业内外的不同机构或部门积极沟通,推动各项工作顺利进行。为此,新时代的营销人才还必须具备出色的协调沟通能力,让多方利益相关者能够在各司其职的同时,避免各自为战。

  关注内外部行业整体动态,具有全局观

  过去,营销部门主要提供售前服务,可以说是公司战略的执行者,但随着企业结构的变化,营销部门作为连接内外的沟通机构,越来越多地参与到企业战略的决策流程。因此,营销主管不能仅仅关注产品本身,必须深入了解企业的整个生产周期并且具备全局观,以便凭借对企业内部流程与外部行业动态的全面认识,打造合理的营销方案,并在必要时为公司制定经营策略提供准确的意见和建议。

  面对这样的新经济时代,营销主管必须要像时刻掌握企业的整体状况与行业的最新动态,就像特斯拉的联合创始人马斯克。电动汽车原本被认为速度和外观上不占优势,因而不受汽车业巨头的重视,但马斯克坚信可再生能源才是汽车业发展的未来。他从这些批评中看到了消费者对于电动汽车的真实需求,开发高效的电池管理技术和创新的汽车操控系统,以十年时间打造出一款划时代的电动跑车。最终,凭借精准的市场定位,特斯拉不仅赢得了市场,而且带动了整个电动汽车行业的发展。


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