市场营销的手段日趋同质化，那些真正能够触达消费者内心的“小而精的方案”是如何做出来的?

　　体现态度

　　社会化媒体消弱了“点对面”的传播模式，而是以“点对点”、“点对片”来取代。新的模式下，用户并不满意总处于低姿态的去仰望品牌，他们逐渐与品牌平等甚至开始要求做品牌的上帝。聪明的品牌早就深谙此道，不断优化用户体验，也包括改变品牌对用户的态度。因此，如果短时期无法改进产品，不妨创意一下，让用户从细节上产生好感。

　　态度方面创意比较赞的案例，主要是知乎和腾讯微博的错误页面提示。知乎404页面文案，在最开始是“你似乎来到了没有知识存在的荒原”，现在改成了“服务器提了一个问题，我们正在紧张地撰写答案…”。腾讯微博404页面，是一个公益活动：“你访问的页面找不回来了，但我们可以一起寻找失踪的宝贝。”最起码，这种人性化的语言，比起冷冰冰的错误提示，效果要好一些。

　　情感驱动

　　不管是理性消费还是感性消费，在消费者产生“购买”的心理及行为时，都会有不同程度的情感因素的驱动，而创意营销所带来的情感体验能够更快到达消费者的心智。“以情动人”，最佳方案就是触动消费者内心，换句话说就是要扎进人们心里最柔软的地方。这一点，尤其对女性、老人及儿童等弱势群体更加有说服力。

　　创新表达

　　“现代管理之父”彼得·德鲁克早在30多年前曾说，“一家企业只有两个基本职能：创新和营销”，阐明了创新和营销作为企业生存、发展核心战略的重要性。产品创新能带来新的市场份额，营销创新则能让消费者较易接受产品。在繁杂且雷同的市场中，消费者往往对“眼前一亮”的产品或营销方式的关注度更高。

　　视角独特

　　如今的消费者“眼球很忙”，越来越多的信息被消费者用越来越少的时间去接收，理解与接受的程度可见一斑。在大量信息被消费者当做过眼云烟的情况下，炫酷的广告有时并不是最佳方案。我们把“记住”列为创意的第一原则，好的营销创意必须是令消费者看一眼就能记忆深刻的。如果用语言办不到，那就用图片来表达。

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