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企业培训网谈善于学习对企业危机的防患于未然
发布时间:2017-12-19 14:01:33  信息来源:小编互联网整理
  美国《危机管理培训 》一书作者菲克曾对《财富》杂志排名前500强的企业高官进行过一次有关企业危机的调查,调查结果显示,企业陷入危机的平均时间为8周半,没有预警计划的企业比有预警计划的企业长2.5倍。可见,企业防患于未然会大大减轻危机所带来的损害程度。

  危机处理毕竟是亡羊补牢,工作做得再好,不如没有危机。面对四伏的危机,我们怎样才能防患于未然呢?

  企业培训网觉得,首先要善于学习

  企业管理培训中只有不断学习,从宏观到微观,全面了解中国市场的显规则和潜规则,才能辨析企业经营过程中存在的潜在危机,从而做到防患于未然。

  第一,要用心了解中国的宏观环境,包括政治、经济、文化、法律和技术等各个方面。对宏观环境任何一个环节的疏忽,都可能埋下危机的隐患。

  第二,要学习掌握中国的行业标准。只有对行业标准严格地执行,才能使本企业的产品顺利通过质量检查,从而避免出现类似达能、依云“细菌门”式的危机发生。

  第三,要洞察消费者的心理。对消费者消费心理的洞察,能使企业少犯错误,减少危机的发生。例如,石狮子向丰田霸道汽车致敬、立邦漆滑倒中国龙等洋广告也是因为它们曲解、亵渎了狮子、龙这些凝结中华民族传统文化精神的形象,结果激怒了广大消费者,最终不得不狼狈收场。


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