转型首先要解决起点问题，其中首要的动作我称之为解冻现状。解冻现状时，该企业需要深入思考三个方面，其一是如何让大家产生生存紧迫感，重新面对严峻的现实;其二是如何加强行动感，将可能出现的漫长的研究与等待变成迫不及待;其三是如何对行业和渠道有更深入的认知，因为该行业的销售渠道具有科技性、专业性、信誉性三大鲜明的独特特点，对销售人员素质要求极高，制造商和销售商、服务商相互的配合度也极高。

　　真正全面的转型不需要盲动，盲动是找死，所以解决起点问题的另一个动作是理性和科学的分析。其一要深入研究分析自己的市场，这不仅是指产品市场，还包括资本市场和人才市场。为什么说要分析人才市场，很多企业家进行转型，总想自己的员工能实现脱胎换骨的转化，这实际上是不可能的。我们应该做的是把员工真正推向市场，重新定位。企业内部员工中，能帮助企业实现成功转型的往往有三类人：一是企业的“边角料”，属于人力资源部看见了都叫不出名字的那类人，他们是最容易有贡献的;二是企业的异类，大家都讨厌、都不喜欢的人;三是行动派。

　　其二要深入地分析自己所处的产业。其三要分析推动转型的几个关键的力量。虽然互联网让很多人措手不及，但是互联网上不变的是什么?一是人性没有变，依旧是人人都在为己的同时再利他;二是商业逻辑并没有变，这些是在转型中需要抓住的。

　　解决了转型的起点问题之后，再看看它的终点。事实上，企业转型是没有终点的，必须永不停步，持续挖掘绩效空间。

　　关于该公司转型具体该做什么，我没法给出结论，能给的是该做什么的选择方法。这个方法的第一个步骤是商业设想计算，把我们众多的商业设想都计算一下，看看哪个最适合自己。第二个步骤是选择确定，经过一番计算和选择之后，最终确定下来，如果选择的商业设想和道路太多，一定不会成功，只能选择一个，坚定地走到底。第三个步骤是整合实施，企业转型在不同的阶段需要处理不同的问题，在不同的阶段需要团结不同的伙伴，这就是整合实施。

　　关于该公司转型该怎么做，同样要经过几个步骤。第一个步骤，我们先不要去认定发展线上业务好还是线下业务好，线上线下不是最重要的，重要的是客户关注的三个指标：质量、成本与速度。先测算这三个数据，确定自己到底是速度比别人快，还是成本比别人低，还是质量比别人好。坦率地说，企业也别想这三点全都占据，新的转型时代就是没有全能冠军，只有单项冠军。第二个步骤，不断去构建工作流程，这个流程也不是一个终点游戏，不是像ISO9000那些写出来就确定了，因为它是个开放式的创新，致力寻求最好的工作做法。在新的转型时代，你怎么做比你做什么还要关键。

　　总结来说，该企业的转型整体上分三步来操作。第一步是要素市场研究，以数据资源、调研网络为客户提供标准;第二步是管理变革咨询，以专业权威改变客户管理体系，不断推进系统的改进;第三步是创新人才开发：以能力模型、测评、培训和后续管理，不断提升人才的能力，来保障转型成功。


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