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悟性--营销顾问的基本素质之一
发布时间:2014-09-10 16:11:32  信息来源:企业培训网
      在传统文化的表现形式上西方人善逻辑推理,中国人讲究悟性。很多人将悟性看得神秘莫测,关于营销顾问悟性的书籍如过江之鲫层出不穷,真是“乱花渐欲迷人眼”。但真的为营销顾问的悟性的培养能提出一些建设性意见的文章还很少。本文将从悟性的内涵、悟性在营销工作中表现形式、悟性的培养与建立等几个方面做初步探讨。

  (一)悟性的内涵

  “悟性”简单而言,就是对市场的感悟能力、对市场的敏感度。俗话说:"师傅领进门,修行在个人",其中也就有悟性的含义。营销顾问的本质是沟通,是无形的艺术,而不仅仅是技术。关于悟性的定义很多,笔者认为悟性不是一种天赋,而是一种意识,一种学习的意识、总结的意识、竞争的意识、创新的意识、一种敢为天下先的意识。

  (二)悟性在营销工作中的表现形式

  悟性”既有“实”的东西,又具有“虚”的、“灵”的概念。在营销中的表现多种多样,概括起来可以称之为“五力”:

  一、预知力。营销顾问要有中先知先觉、未卜先知的意识。营销环境是瞬息万变的,任何知识、经验都架不住时空的转换。对未来行业走向、市场的发展趋势的预见,并对相应问题提前做出判断,制定相应措施成为考察营销顾问的又一道坎。这是营销顾问“悟性”培养的基本条件。

  案例:金星苦瓜啤酒03年度风靡整个河南市场,03年12月份金星业务人员在豫东做市场调研时,从开封、商丘一些县市的终端店、消费者调查中获悉:苦瓜啤酒口感太淡,消费者对苦瓜啤酒的功效认知度不高、并持怀疑态度。扑捉这一信息后业务人员及时和公司与经销商沟通,在04年初便及时导入小麦啤酒,做好了苦瓜啤酒的转型工作。结果04度整个河南市场苦瓜啤酒明显大幅度下滑,05年度苦瓜啤酒已基本完成了它的整个生命周期。相对于其他啤酒厂家的仓促应战,金星业务人员对未来的预测、对市场的超前的预知改变了啤酒厂家无酒卖的现象。

  二、领悟力。即营销顾问善听“弦外之音”。做到“心有灵犀一点通”。个人能够从领导、同事、客户或他人的谈话话中洞察出更深的东西,这些东西才是我们最想要的,也是最有用的。就是要求我们能够“猜透别人的心”。悟出在许多不经意间明白许多事理,比如,在与客户打交道的过程中,在与同仁相互交流之中,或者是在与同事、领导探讨问题之中,具备“悟性”的人往往可以从这其中收获不少营销的真谛。

  三、鉴别力。营销顾问要学会从纷繁复杂的环境中发现事情的根源,抓住最本质的东西。许多营销顾问之所以长时期停留在原地,没有丝毫长进,以至泯然于众人。根本的原因就在于他们太过分关注表象的东西,却很少用心去感受事情的真谛,看透表象之后的本质。在与经销商的谈话中有多少信息是可信的,又有哪些的东西是可用的,这就要看我们的悟性了,鉴别力是经历与经验的总结。

  四、思考力。营销工作是一种高强度的智力性活动,不是对以往的行为进行简单的重复,营销顾问每一步都需要我们慎于思。只有勤奋上进、不断自我加压、多思多想才能不断感悟出新的东西来。思考力是提升悟性的必要因素。这就要求我们在工作中要勤于思考、善于总结、求真务实、改革创新,对悟性的培养强行提速。用三个月走完别人三年的路。

  五、学习力。营销顾问需要广袤的知识和专业的技能,我们的掌握的东西如同桶里的水,需要不停地倒给客户。只有不断持续学习、总结、改进,我们的源头活水才不会枯竭。只有把工作中遇到的问题总结和分析,不断把经验写成文字,以后才可能就会少犯一些类似的错误。营销的水平才能不断提高。才能不断超越他人、在未来的竞争中立于不败之地。
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