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北京大学企业管理素养研修班:企业管理之创新的误区
发布时间:2018-08-24 09:52:03  信息来源:小编互联网整理

  “创新”这个词成为今天使用频率很高的日常用语,几乎变成了陈词滥调。然而,如果细究管理者们打着创新的旗号所做的事情,时下流行的各种创新背后的误区本质便昭然若揭了。

  目前,各类组织中的管理者们所热衷的创新,无外乎这样几种表现形式。

  1.创新的说法也可以说是一种创新的包装。将陈旧的东西用各类时髦的语言,漂亮的形式来包装,变成“新瓶装旧酒”式的创新。这类创新,既可以体现在技术方面,如完全借用别人的技术,甚至是别人早已淘汰的技术,换个名称和说法,用新的理论术语再解释一番,便成了技术创新;也可以体现在制度和管理方面,如明明是将别人的制度照搬过来,却又要换个名称,还煞有介事地说体现“本土特色”。

  2.管理者的新思路将创新仅仅看做是管理者的新思路、新点子。管理者只要想过说过,将意图表达出来,宣传出去,形成影响力或轰动效应,就算创新了。只要敢想、敢说,就是创新;只要说出了动静,产生了轰动效应,就是突破性创新。

  3.有别于过去和自己过去做得不一样就是创新。在很多组织中,所谓的管理创新、制度创新、商业模式创新乃至技术创新,都带有这种自说自话的性质,即只要是其过去所没有的管理、制度、商业模式和技术,只要引进,统统都是创新。也许正因为如此,各类组织的创新,从频率或次数来看,是世界上任何一个国家和地区的组织都无法比拟的;按照这样的创新频次,各类组织都堪称创新型组织。

  4.管理者就是创新者在各类组织中,追问各类创新的思想源头,会发现多半来自管理者,且管理者所在的组织层级越高,创新思想的数量往往也越多,突破程度也越大;至于组织的最高管理者或一把手,俨然就是组织中所有重要创新的始作俑者。究其原因,一方面,在权力高度集中的组织中,同样的观点和想法,从不同权力等级的人嘴里说出来,其效果完全不同——这些想法来自基层员工很可能是异想天开,不值一提,而若来自一把手,则立刻变成根本性或突破性的创新思想,整个组织积极地贯彻落实;另一方面,由于权力的高度集中,围绕权力拥有者形成了不同的利益圈子和潜规则体系,大部分组织成员都知道自己的位置以及在该体系下应该怎么想、怎么说、怎么做,长此以往便形成一种管理者不发话,组织成员不说话的组织氛围,由此,组织中的创新思想自然只能来自管理者了。这就不难理解那些貌似最具创新活力的组织,往往会有一位别出心裁、语出惊人、爱折腾的“有活力、有干劲、精力过人”的一把手,操纵着大量的所谓创新。

  然而,如果将以上四种时髦的创新表现形式与创新理论内涵做一个对照,就会发现当中的本质差异及背后所隐藏的深刻原因。真正的创新不仅是一个新创意或新发明抑或新市场的开发,而是所有这些事物以一种整合的方式共同行动的过程。由此,所谓新点子、新表达,如果没有转化成市场价值,都不能被看做创新,比如斯彭格勒发明的电吸尘器,伊莱亚斯·豪发明的缝纫机在当时只能叫发明,直到后来被商业化,才能冠上创新的名号。更重要的是,创新所产生的市场价值,并不能用自己的组织作为参照系,不能说“只要自己组织原来没有过的技术、管理、商业模式就是创新”,真正的创新必须是在更为广泛的市场上第一次实现了某种特定思想的市场价值,如3m公司的透明胶便利贴、花旗银行的atm机、苹果公司的触屏平板电脑。当然,不是“第一次”也并不等于不能创造价值,毕竟市场存在细分和梯度,为各类“非第一次”的价值推广和再创造提供了可能。不是“第一次”严格来说并不是创新,只能称为模仿,而模仿也能创造市场价值,甚至在模仿基础上的改良可能会产生更大的收益,但不能打着创新的旗号却做着模仿甚或复制的事情。

  由此不难理解,创新本身绝非易事,哪怕是渐进型或改良型创新,也具有较高的风险,也需要接受市场的严格检验。在全球化竞争市场的今天,创新早已专业化,没有长期的专注和投入,根本就不可能发现创新点。也可以说,今天是一个职业化创新的时代。在这样的时代背景下,大多数管理者实际上已成为那些专业化程度很高的创新活动的门外汉,他们在组织的创新活动中更适合扮演氛围营造者、活动支持者和辅助者的角色,而非真正意义上的创新者;至少对于那些专业性较强的创新,大部分管理者、尤其是高层管理者都可望而不可及。越来越多的国际大公司如谷歌已开始领悟这个道理,因此只将管理者定位成创新的辅助者,将创新的重任交给各类一线从事专业化活动的人员。

  基于上述对比分析不难发现,时下各类组织中的所谓创新,要么总是围绕管理者展开,要么顶着创新之名模仿,要么只是所谓想法而难以创造市场价值。这些创新早已蜕变成纯粹的口号、旗号,其实质是用来包装管理者政绩的工具,是一种典型的误区。在这种创新的误区下,关于创新,宣传力度越大,其负面效应也就越大,不仅混淆视听,模糊关于创新的认识,更重要的是,这会鼓励表面上的形式主义创新,扭曲创新激励,扼杀真正的创新,最终导致创新活动中的“劣币驱逐良币”,只剩下那种“管理者就是创新者”的虚假创新,而不再有各类专业化或职业化的真正创新。这与期冀构建创新型组织和创新型社会的初衷可谓背道而驰。


  课程地址:北京大学企业管理素养研修班

  课程报名:李主任 13911249815

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