当今中国企业的中层干部，很多是半路出家。原先是业务骨干、技术能手，后来时势造化被推到“管理”这个位置，从业务一把好手，到承上启下、带领一帮人把一摊子事情做好，这个角色转换并不容易。
潜规则不是公司制度里所能找到的，也绝非大学课堂里讲授的，摸清潜规则，并按潜规则做事、为人，才有可能让上司赏识你，同僚配合你，下属尊重你，你的职场生涯才能顺利发展，否则，即使干劲冲天，也有可能里外不讨好、四面楚歌。
在一个企业中一定要明确自己在企业中的定位，现在企业都是汉堡结构(高层要有决策力，基层要有行动力，中层需要执行力)在这三层中，处于中层的有三大难关(上司认可、同僚支持、下属推崇)两大罪过(群众领袖、小国之君)。
处于这个位置就需要与下属调好关系，调动下属的工作热情：金钱激励：很重要但不唯一(不谈薪水，是愚民政策;光谈薪水，是害民政策)，晓之以利：弄清楚为谁而工作(与其抱怨薪水少，不如检讨岗位价值低)，引而不发：让他人说出你的想法(把自己的意见变成他人的意见，把他人的意见变成大家的意见)，多头并举：从不花钱的表扬开始(人人需要兴奋，表扬就是兴奋剂)，防微杜渐：一切从工作积极性出发(优秀的管理者，应该是激励高手)管好部门的绩效也是重中之重：
1、角色转换：做教练而不做警察(好的管理者就是好教练)
2、灌输数字：修“路”而不是修“人”( 与其责怪下属太笨，不如反思为啥教不好)
3、聚焦绩效：多谈行为，少下结论(就事论事，不妄加结论，是改善员工行为的法则)
4、抓住关键：重视什么，就得到什么(程序清晰、数字明确，像麦当劳一样教员工)
5、目标管理：控制过程才能控制结果(目标绩效管理是照妖镜，是探照灯)
6、迫使进化：追求快乐，逃避痛苦(下属的素质差，不是你的错;不能提升下属的素质，是你的大错)
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