企业管理是管理工作目标实现过程，而不只是把人管住，让员工听话，即要在认同企业共同的价值观和企业目标的基础上，鼓励员工能够实现自主管理，主动承担责任，这样的企业管理才是成功的。
每个企业都乐于拥有听话的员工，他们承担了企业正常运行的大部分工作，尤其是制造类企业。
员工听话，意味着能有较好的向心力、凝聚力，是降低管理成本、减少内耗的关键要素。
企业追求价值最大化，肯定会从增加收益、降低成本，开源节流上下功夫，这些是密不可分、互相促进的，也是恒古不变的真理。
在中国改革开放30多年来，中国企业普遍采用的主要管理模式是确定一个最佳流程，或者至少是非常好的流程，然后让员工按部就班地遵循这一流程，开展自己的工作。
为应对这一需求，企业会推出大量操作培训项目，以培养员工能够尽快按流程以最高的效率完成工作。
久而久之，员工习以为常的每天忙忙碌碌，按时打卡、准时上下班、完成日常工作，对他们来说，工作仅仅是一种简单的交易。
我们不能否认一个事实，大部分基层员工是封闭的，大部分基层员工素质是较低的，因此他们能够给企业带来的效益也仅限于企业付出工资所带来的价值。
每当问到管理者认为员工缺乏哪些能力的时候?
答案普遍是：“我们希望员工能独立思考，而不仅仅听从命令”，发出这样的抱怨后，管理者纷纷表示，当今世界变化太快，客户需求难以预测，对手也步步紧逼，竞争激烈。
所以，管理者得出结论，企业要想维持生存、以致兴旺发达，唯一出路是挖掘能与客户共同创造价值、不断提高业务能力的员工。
光有这样的认知和觉悟是远远不够的，还需要一些切实可行的举措才能落实我们的想法。
如果企业希望员工不仅仅带着手、还要带着脑子来工作，那么就需要对工作进行重新设计，使员工自主决定如何执行任务、获得个人身份认同，并能自由安排时间。
那么如何才能让“听话”的员工更会思考呢?我们抛砖引玉，可以先从以下三方面进行管理实践。
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