管理者如何才能听到真实的声音，了解到真实情况呢?实际管理中真正做到很难，但有一些方法可以尽量避免获得虚假的迎合信息。观察一些信息传递相对真实的企业和做得比较好的管理者，一般有以下方法：

　　1、管理者自省，保持清醒的头脑和危机意识

　　职位越高的管理者权力越大，周围的人对其越敬畏，希望获得其认同好感的人越多，自然大多迎合管理者的喜好汇报沟通，管理者容易自我感觉良好。管理者周围人的表现往往与管理者自己的喜好和习惯有关。如果管理者时常自省，保持清醒的头脑和危机意识，避免自我感觉良好，能够听到真实声音的概率大大提高。

　　2、与最一线的客户和销售人员保持联系

　　管理者不能只听周围下属的汇报，要保持与一线客户和销售人员的接触。一线客户和销售人员的反馈往往是最真实的，最能体现公司问题所在，也是公司的核心价值所在。管理者要关注市场的变化，关注业务数据的变化及其背后的逻辑。市场和业务数据往往不会撒谎。

　　3、倾听真实声音前不要表达自己的观点和偏向

　　如果管理者真想听取真实的声音，不要提前表达自己的观点和偏好，以避免下属的迎合。在一个会议讨论中，最好抛出要解决的问题，最高领导先不要说出自己的想法和倾向性意见，这样可以避免下属为了迎合而不表达真实想法。

　　4、建立信任直言、有一定错误容忍度的管理文化

　　只有与下属建立起信任度时，才能听到下属真实的声音。只有下属觉得讲真话不会影响自己的生存和发展时，才会讲真话。另外，要对错误有一定的容忍，否则，有的下属怕说了老板了解到其所犯下的错误影响个人职业发展。

　　5、留意下属表达不同意见的方式

　　在管理者面前，如果没有开放的企业文化，下属在不确定管理者意向的情况下，往往会把自己的想法有所保留。沉默或避重就轻往往表示不同意。

　　6、有业内无利益关系的优秀企业家朋友或外部顾问

　　高层管理者在企业内部高处不胜寒，往往是非常孤独的。如果要获得一些的真话，不妨从外围获得。听听同业企业家朋友的意见，或者与懂行的顾问交流，因为无直接利益关系，外部企业家朋友和顾问往往会说真话并给出参考建议。

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