德国哲学家莱布尼茨曾说：“这世上没有两片相同的树叶”，我们每个人都是不同的——不同的家庭背景、不同的生活经历、不同的教育程度、不同的工作经验创造了与众不同的你。
然而，在拥有13亿人口的偌大的中国，我们却说“同一个世界，同一个梦想”。
在一个拥有几百人甚至几千人的企业团队，我们却说“为了同一个目标共同努力”。
这就是制度的力量!
不同的人，同样的制度，就可以输入一个崭新的文化氛围、一个超预期的结果成效。
故事一：合格率的检查制度
二战期间，美国空军降落伞的合格率为99.9%，这就意味着从概率上来说，每一千个跳伞的士兵中会有一个因为降落伞不合格而丧命。军方要求厂家必须让合格率达到100%才行。厂家负责人说他们竭尽全力了，99.9%已是极限，除非出现奇迹。军方(也有人说是巴顿将军)就改变了检查制度，每次交货前从降落伞中随机挑出几个，让厂家负责人亲自跳伞检测。从此，奇迹出现了，降落伞的合格率达到了百分之百。
故事二：抽水马桶的清洁标准
某日本高级酒店，检测客房抽水马桶是否清洁的标准是：由清洁工自己从马桶中舀一杯水喝一口。可以想象，这样的马桶会干净到什么程度。
故事三：不同的付款方式
英国将澳洲变成殖民地之后，因为那儿地广人稀，尚未开发，英政府就鼓励国民移民到澳洲，可是当时澳洲非常落后，没有人愿意去。英国政府就想出一个办法，把罪犯送到澳洲去。这样一方面解决了英国本土监狱人满为患的问题，另一方面也解决了澳洲的劳动力问题，还有一条，他们以为把坏家伙们都送走了，英国就会变得更美好了。
英国政府雇佣私人船只运送犯人，按照装船的人数付费，多运多赚钱。很快政府发现这样做有很大的弊端，就是罪犯的死亡率非常之高，平均超过了百分之十，最严重的一艘船死亡率达到了惊人的百分之三十七。政府官员绞尽脑汁想降低罪犯运输过程中的死亡率，包括派官员上船监督，限制装船数量等等，却都实施不下去。
最后，他们终于找到了一劳永逸的办法，就是将付款方式变换了一下：由根据上船的人数付费改为根据下船的人数付费。船东只有将人活着送达澳洲，才能赚到运送费用。
新政策一出炉，罪犯死亡率立竿见影地降到了百分之一左右。后来船东为了提高生存率还在船上配备了医生。
故事四：地狱还是天堂?
有一位行善的基督教徒，去世后向上帝提出一个要求，要求上帝领去参观地狱和天堂，看看究竟有什么区别。
到了地狱，看到一张巨大的餐桌，摆满丰盛的佳肴。
心想：地狱生活不错吗?过一会儿，用餐的时间到了，只见一群骨瘦如柴，奄奄一息的人围坐在香气四溢的肉锅前，只因手持的汤勺把儿太长，尽管他们争着抢着往自己嘴里送肉，可就是吃不到，又馋又急又饿。上帝说，这就是地狱。
他们走进另一个房间，这里跟地狱一般无二，同样飘溢着肉汤的香气，同样手里拿着的是特别长的汤勺。
但是，这里的人个个红光满面，精神焕发。
原来他们个个手持特长勺把肉汤喂进对方嘴里。
上帝说，这就是天堂。
可见，坏的制度可以助长“罪恶的火苗”，而好的制度可以使坏的念头"烟消云散"!
在企业管理中，每个老板都希望员工快速成长，像打了鸡血一样去工作。然而，如果你想激发他的潜能、成就他，除了打造极具吸引力的薪酬激励体系及极具销售力的销售技巧，还应当加强制度管理，“铁面无私”地去要求他、逼他成长。低目标、软要求、碍面子带来的，是对员工前途的巨大伤害!
什么是制度，什么样的制度才起作用
对于制度最朴素的理解就是：制度是“活的游戏规则”。
那些写在纸上、挂在墙上的所谓制度，如果不能体现到当事人的具体行动当中去，就是一堆“死的文字”，就是废纸一张!
真正的制度，是隐含在人们每天发生着的、鲜活的、生动的行为背后的逻辑。从这个意义上说，那些不成文的乡规民约、社会习俗、行业惯例，尤其是明文规定背后的“潜规则” “暗规则” “隐规则”，天生就是“活的游戏规则”，是真正的制度!
许多专家都将制度解释为“行为规范”——上级为了管束下级而单方面制定的行为规范。这种理解其实非常狭隘。
制度就是一种“玩法”，是活生生地存在于上下级之间、这个部门与那个团队之间、这名员工和那名同事之间的“游戏规则”。
既然制度是“活的游戏规则”，那么，制度的制定，就绝不只是写写抄抄那么简单，而是需要深入的调研、科学的分析和精巧的设计。因为制度能否起作用，并不在于其文字是怎么写的，而是取决于各个利益相关方相互博弈、相互依存、相互制约所达成的一种动态平衡。
无为而治
当我们抓住了事物本质，一个公式即足矣，例如，爱因斯坦只用一个“E=mc2”便揭示了质能关系;而像“指标评价体系”之类的复杂模型，层层解释，烦琐论证，恰恰说明我们没有把握本质，只能在事物的外围绕圈圈。
科学上的“奥卡姆剃刀法则”要求我们直趋事物本质：一个原因就能解释事物，不要用多个;用简单方案就能解决问题，不要用复杂的;否则就是浪费。
一句话：把烦琐累赘一刀砍掉，让事情保持简单!
道法自然，无为而治。无为，不是不闻不问，什么也不做;而是不妄为、不乱为，顺应事物自身的运行规律，因势利导，顺势而为。
松下电器创始人松下幸之助被誉为日本“经营之神”，他的经营秘诀就是没有秘诀，“我经营的唯一方法是经常顺应自然的法则去做事”。
无为而治靠精巧制度。而制度设计，就是要创设“活的可以自动运行的游戏规则”，或者说“精巧、灵动、自运行的游戏规则”。借助当事人的利益追求和利益博弈，将其合力的方向导向预定目标。借风使船，顺水推舟，从而自动自发地实现组织的政策意图和管理目标。
一个优秀的企业管理者，应当是一个优秀的“游戏规则制定者”。没有必要事必躬亲，事事亲力亲为;只需制定好游戏规则，让别人去玩，而玩的结果正是他想要的。
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