4Ps营销组合,即产品 (Product)、价格 (Price)、促销(Promotion)和分销 (Place)。
根据3Rs + 4Ps 新的营销组合理论，以顾客忠诚度为标志的市场份额的质量取代了市场份额的规模，成为公司的首要目标。"顾客永远都是对的"这一哲学应被"顾客不全是忠诚的"思想所取代。营销努力更侧重于为消费者提供服务，依靠人际传播媒介传播公司信息.而减少巨额的促销与广告投入。新的营销组合更强调公司各部门间的协调与合作，并充分利用最先进的电子媒介。
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