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企业管理法则之霍桑实验
发布时间:2018-04-10 14:07:10  信息来源:小编互联网整理
  中小企业的管理是千变万化的,前人多年经验积累汇编成的一些方法和原则,就是管理法则。经典的管理法则是企业屡试不爽的成功经验,是规律性的认识,是人类智慧的结晶。北京大学企业CEO研修班认为这些法则在任何企业都可以使用,成为管理中的“精粮”,与企业原来管理中的“粗粮”搭配运用,一定会取得较好的效果。

  例如企业管理的霍桑实验

  霍桑实验是经过两年多的工厂试验,揭示影响生产效率提高的主要因素不是待遇和工作条件,影响最大的是人际关系,进而开辟了行为科学研究的道路。

  霍桑是美国西方电气公司在芝加哥附近的一座工厂的名称。试验最初的目的是根据科学管理原理,探讨工作环境对劳动生产率的影响。实验由哈佛大学心理学教授梅奥主持。实验分为照明实验、福利实验、访谈实验和群体实验。

  霍桑实验的结论主要有:

  1、工人是社会人,不是经济人,即工人除了物质需要外,还有社会心理方面的需求,因此不能忽视社会和心理因素对工人工作积极性的影响,否定了当时科学管理学派认为金钱是刺激工人积极性的唯一动力的说法。

  2、企业中存在非正式的组织。企业成员在共同工作的过程中,相互间必然产生共同的感情、态度和倾向、形成共同的行为准则和惯例,非正式组织独特的感情、规范和倾向,左右着成员的行为。非正式组织不仅存在而且与正式组织相互依存,对生产率有重大影响。

  3、生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。梅奥认为提高生产率的主要途径是提高工人的满足度,即工人对社会因素、人际关系的满足程度。如果满足度高,工作的积极性、主动性和协作精神就高,生产率就高。

  霍桑实验的结论对企业管理者是有直接启发的。


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