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人民大学工商管理班:留住员工的方法不只有高薪
发布时间:2018-03-29 14:12:56  信息来源:小编互联网整理

  人们普遍认为高薪才能留住人才,但有些企业薪酬并不很高,麾下却也有不少人才,可见,金钱并不是唯一的。这些企业也有自己的亮点,能设身处地关心员工成长,关注其多层次心理需求,提供施展才华的舞台。

  美国西雅图景色宜人,大大小小的水域星罗棋布,天气晴朗时可以看到美洲最高的雷尼尔山峰。西雅图华盛顿大学校方曾拟在校区修建一座体育馆,消息一传出,立即引起教授们的强烈反对。因为场馆一旦建成,就会挡住教职工餐厅窗外的湖光山色。原来,与当时美国的平均工资水平相比,华盛顿大学教授们的工资低20%左右,但教授们在没有流动障碍的前提下自愿接受低工资,只因为在华盛顿大学可以享受到美景。这种现象,被经济学家戏称为“雷尼尔效应”。

  美丽的风光可以留住华盛顿大学的教授们,同理,企业也可以利用良好的人际关系和健康的文化氛围等“风光”来吸引和留住人才。单纯涨薪不一定能提高员工的积极性,管理者要综合考虑薪资结构的变化,包括对个人自我需求最优化的考虑,即考虑如何提高个人的舒适度、个人自我实现度等。同时,要寻求薪资变化的替代品,如用职位变动或企业文化的认同来替代薪水变化。企业只有爱护人、尊重人,承认人们的劳动和做出的成绩,切实为他们提供各种必要的保障,营造一个美好的软环境,才能很好地将人才凝聚在一起。随着时代的发展和社会的进步,人的发展需要和构成越来越复杂和高级,人的需求结构具有多样性和层次性,物质待遇是最基本的需求,而安全、发展、精神等需要处在更高层次上。

  在现代社会中,单纯薪金量的变化不一定能够提高员工的积极性,员工希望实现的薪酬收入包括经济性报酬(物质收入)和非经济性报酬(心理收入),后者包括,工作方面:有兴趣的工作、挑战性、责任感、成就感等;企业方面:社会地位、个人成长、个人价值的实现等;其他:友谊、关怀、舒适的工作环境、便利的条件等。比如用企业文化的认同来替代单纯的薪酬变化,良好的人际关系有利于沟通,使人心情愉快;亲和的文化氛围,有助于凝聚人心,培养团队精神和力量。

  也就是说,在现代社会中,单纯的薪资的量的变化不一定能提高员工的积极性,管理者要综合考虑薪资结构的变化,包括对个人自我需求最优化的考虑,即考虑如何提高个人的舒适度、个人自我实现度。同时,要寻求薪资量的变化中的替代品,如用职位的变动来替代薪水的变化,用企业文化的认同来替代单纯的薪酬变化,等等。只有这样,才能最大限度地吸引和留住人才。

  对许多有抱负的员工而言,高薪职位只是他们前来投效的诱因,创意获得采纳,才是他们最大的成就感。如果因为理念不合,主管否决创意;或是必须层层上报,等待批示;他们往往不会像传统员工那样默默守候时机来临,可能马上递出辞呈,另寻明主。

  思科(CISCO)系统公司首席执行官钱伯斯就曾经历过这样的转折。钱伯斯刚踏出校门,就蒙电脑巨人IBM录用。他兴奋无比,满怀憧憬。等进了公司,眼见创意屡遭IBM官僚体制漠视,他实在无法“苟活”下去,于是毅然决然地离开这个令人称羡的公司。所以,烟草企业要进一步加强人力资源管理,真正重视发挥各类人才的作用,尤其是要知道员工的真正需求,尽量为其施展才华提供条件和环境,让他又发挥智慧才能的机会和舞台,这样才能留住人才。

  日本索尼PS游戏机则是主管尊重知识工作者创意,最后主雇双赢的例子。PS(playstation)是索尼家用游戏主机的简称,营业额虽然只占索尼集团的10%,但纯利润却占全集团的三分之一。他们推出的升级版PS2游戏机,更被市场人士誉为是继“Windows95”后,最受全球瞩目的消费类信息产品。PS系列虽然如此风光,但是五年前刚上市时,索尼公司内部很少有人看好这个产品。原因之一是,PS的发明工程师久多良木健行事怪异,平常开会时常常自言自语,很少人知道他在讲什么,重要的公关场合,他又不在乎礼仪,这与注重“人和”的日本企业文化完全背道而驰。幸亏索尼公司社长出井伸之慧眼识英雄,独排众议,全力支持久多良木健的创意,PS系列游戏机才得以绽放光芒。而索尼公司也靠PS系列撑住了场面,加快了向家电王国的转型,避免了成为IT革命下的待宰羔羊。

  钱伯斯与久多良木健的不同遭遇,说明了在新的时代,对主管而言,与员工分享权力已经不是选择之一,而是必须选择。只有为员工提供发展的足够空间,才能吸引并将其留住。另外,营造一个和谐温馨的企业文化环境也有助于吸引和留住人才。

  出色的企业家纳尔逊女士是美国卡尔松旅游公司的总裁,以魅力和智慧领导着其公司。为了给员工营造一个舒心的工作环境,该公司规定:员工每年都有为期一周的带薪休假;对好的建议、出色的工作表现,公司会给予鼓励;公司还开办了一个内部幼儿园;积极提倡管理者与员工之间的交流,创造和谐的沟通和工作环境。纳尔逊女士坚定不移地信守诺言使她获得了美誉,员工欣赏她的企业是因为她的企业不只是追求利润,而且很关心自己的员工。正是通过这个方式,卡尔松旅游公司牢牢地吸引住了人才。可见,只要企业家展示出自己的“人情味”,才能做到人心所向,真正地留住员工的心。

  现在,越来越多的企业家认识到了优秀的企业文化是企业生存的基石,是企业能否留住人才的关键。企业只要能始终爱护人、尊重人,承认人们的劳动和做出的成绩,构建企业上下左右良好的沟通系统,并让人才了解和参与企业的决策与管理,切实为他们提供各种必要的保障,营造一个“企业为我家”的软环境,就能很好地将人才凝聚在一起。只有这样,才能让员工们毫无怨言地努力与奉献,才能从根本上稳定人心,留住人才。


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