企业的管理细分要分三个层面：管理、体系、运营。管理主要解决的是制度问题：制度是一个比较大概念，包括了治理、管控、授权、风控、组织、职能分工等内容，治理通过公司章程、三会一层的议事规则来落实，管控、授权、风控在各项职能制度的条款中进行落实体现，组织架构决定了企业的基本形态和资源配置，是最核心的制度之一，通常由董事会决策。

　　体系主要是解决流程的问题，西方管理经过多年的发展，总结出了两种管理体系，一种是全面风控管理体系，一种是全面质量管理体系。前者主要在银行为代表的金融行业，后者主要在汽车为代表的制造行业。最新的ISO 9001：2015，把质量体系的应用范围扩充到服务行业。

　　体系在现代管理学中的地位远不如战略、组织、人力资源，也往往容易被管理学大师们所忽略，故而名声不显，也有人认为ISO体系不实用，还有的企业会把全面风控和全面质量都一起上。很多制造业公司通过了ISO9000的书面认证，仅仅是一纸空文，产品的质量也还过的去，但在汽车这种需要把几万个零部件设计好、造出来并组装在一辆车的行业里，没有体系的支撑是无法想象的，汽车行业仅有ISO9000也是不够的，还要在ISO9000的基础上，加入了特殊管理要求和五大工具，形成了IATF16949体系。

　　国产汽车和合资品牌在设备上、零部件上可以做到都一样，差距就在体系上。德鲁克的管理学精髓就是总结了通用汽车的缔造者斯隆的管理经验。工匠精神背后是企业的质量体系，是社会的质量体系。

　　运营解决的人的问题：人治还是法治;什么人留下来，什么人离开;什么行为受到鼓励，什么行为受到抵制;公司的激励机制是什么;公司管理是逐级负责有条不紊，还是领导一竿子插到底等等。国企和民企可以在管理、体系上很相似，但在运营上一定有很大的不同。西方管理中，制度和体系非常的重要，因为这也是欧美社会管理的基础。我国在几千年的历史中则积累了丰富的运营经验，资治通鉴从开篇大义名分讲起，通篇都是在讲运营之道。

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