五感营销是现在企业营销过程中用到的最多的了,但是在具体的销售过程中,什么时候是使用“五感构图”的最佳时机呢?只有在正确的时机做正确的行为,才能让顾客满意,所以时机的选择也是十分重要的。君不见有些公司在做企业培训的时候,专门要求员工要学会看顾客的“脸色”说话。在这里,企业培训网小编简单的整理了集中方式,希望能对您有所帮助。
1、产品使用的时候
如果你销售运动装和运动鞋,你可以这样说:“当你早上起床,穿上运动鞋和运动装,你打开窗户,深呼吸一口清新的空气,明媚的阳光照在身上,你开始晨练,心情已地开始晨跑,你的速度由慢到快,脚下的鞋子仿佛有一种助推力让你跑起来更轻松,款式宽松的运动装让你运动起来自由舒展,再加上亮丽的色彩在阳光照耀下会让你看起来更有活力……,这样开始美好的一天感觉真好!”
2、功能描述的时候
“这款黑色的小背心特别好搭配衣服,如果你想看起来休闲一点,可以搭配T恤衫,显得时尚随意又有品味;如果你想正式一点,可以搭配衬衫,在上班或者比较正式的商务场合穿着都很得体,可以让你的风格多变;穿的机会也特别多,春秋换季最合适穿,可以弥补季节交替时温差的变化和过渡……”
3、突出特点的时候
一位顾客准备参加应聘,特地来购买面试时穿的衣服,衣橱顾问这样推介说:“能够行到一份自己喜欢的工作真是太难得了,一定要精心准备,特别是应聘面试的时候给人留下良好的第一印象特别重要。你是应聘客户服务经理的职位,从这个职位要求上来看,外表不期然而然不仅要看起来干练端庄优雅,更要表现出足够的亲和力和柔和感,所以像这一套服装就特别能把你身上这些特质表现出来,你看它的款式正式中有时尚的元素,颜色明灰中加了亮紫的点缀,即端庄又雅致高贵,沉稳中又透着一种热情,面料柔软适度,轮廓简洁线条柔和,看起来干净利落又恰到好处地体现你的温和亲切……”
无论你销售的是男装、女装、童装等,还是鞋、包等,你都可以按照这样的步骤去想象这样的画面,再把这幅画传达到顾客的情感里去!
综上所述,当终端导购能够开启想像力的翅膀,运用生动形象的语言和专业培训课程中学到的技能,用心去解读店内的产品并赋予产品鲜活的生命力,让顾客能够看到、听到、尝到、闻到、感觉到使用产品的美好情景时,就能成功的激发顾客购买的欲望。
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