人人都是管理者,人人又都是被管理者。谁没有需要他人帮忙的事?需要他人帮忙,让他人帮忙,这就是通过他人做好工作,这也就是管理。让他人帮忙,也就成了管理者。谁又不受人之请,为人帮忙?受人之请,为人帮忙,也就成了被管理者。在任何两个经常接触的个人之间,都可能形成管理活动。一个人想让另外一个人为他所要成就的事,提供一点儿支持或帮助,并且通过一定的方式,达到了目的。
这也就不仅是形成了管理活动,而且是成功地实现了对他人的管理。但这种管理却只是一种一般管理活动。我们说,“管理就是通过他人做好工作的意志行为。”这就是对一般管理活动的定义。
企业管理的内涵却要丰富得多。简单地说,企业管理就是为实现企业所寻求的四大价值——交易收益、风险价值、投资回报、社会美誉——的增值和积累的目标,进行的资源整合活动,包括企业组织内部资源的整合和企业组织外部资源的整合。这也就是通过对企业发展的利益关联主体的意志行为进行引导,使之贡献出自己的资源,为企业四大价值增值和积累目标的实现服务。这里的引导活动,也就是企业管理活动。
企业发展的利益关联主体包括投资者、经营人员、管理人员和作业人员等企业组织内部环境四个活动主体,以及国家政府、社会公众、产品客户和合作伙伴等企业组织外部环境四个活动主体。企业发展所需资源,都是分别掌握在他们手里。没有他们从不同方面提供企业发展所需资源,企业的发展也就是空话。企业要实现四大价值的增值和积累的目标,首先就必须从他们那里把企业发展所需的资源汇集起来。这也就是整合企业组织内、外部资源。
如何整合企业组织内、外部资源?
途径是唯一的,这就是通过展现企业的目标体系、组织架构、岗位角色、运行流程和企业文化,并通这种过展现获得所有利益关联主体的认知、理解和认同,让他们把所拥有的资源贡献出来,服务于企业四大价值的增值和积累目标的实现。管理是否有效,其标准也直接是看它是否让企业发展利益关联主体,为实现企业四大价值的增值和积累目标的实现,把他们所拥有的资源贡献出来了,并实现了企业组织运行所需资源的积累和扩张。是,这就是成功而有效的企业管理活动。不是,这种企业管理活动也就是失败的、无效的。
所以,一个合格的企业管理者需要懂的东西很多,要参加各种专业的管理培训,才能加强自己的能力,带领自己的企业走上巅峰。
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