企业办公管理是指企业为了维护正常的工作秩序而建立的服务规范、规定的办公秩序、以及保障工作所需的用品、设施和设备的供给维护，其目的就是营造良好的办公环境。因此，提供办公用品的规范与渠道、提供办公设备设施的规范与保障机制，以及公文处理的规范与标准也属于办公管理范畴，下面就和企业培训网的小编来了解一下吧!

　　企业服务规范管理

　　服务规范包涵三个方面，一是服务企业领导，二是服务公司员工，三是服务外来人员。服务企业领导是指为企业领导提供工作服务，包括呈报来往公文、提醒重要事项办理、提醒重要资料准备、提醒接待重要来宾、提醒出席会议，安排公务出行，代订机票酒店、安排对方接待、协调企业领导时间安排等等，其目的是为了保证企业领导集中精力抓大事、想大事、议大事。

　　服务公司员工是指为公司员工提供必须的工作保障服务，包括办公用品发放、办公设备设施维护，也包括提供员工工作所需的企业介绍、印章印信，或提供员工个人生活所需的企业证明，如出国、购房、子女上学所需的收入证明、身份证明等等。其目的是为了方便员工顺利工作或安心工作。企业管理培训之企业办公管理你了解吗?

　　服务外来人员是指为来企业视察指导工作的上级领导、参观考察的同行、联系业务的客人、上门求职人员提供接待服务或咨询答疑服务。办公室也是展示企业形象的窗口，办公室人员接人待物、举手投足无不体现企业的精神面貌。办公室人员服务企业领导是职责所在，不能混同于拍马屁，办公室工作无小事，政令下达、下情上传，均须有章可循，规范操作，不能随心所欲，也不能狐假虎威，决不可假借领导名义兜售个人意见。

　　企业办公秩序管理

　　办公秩序好坏是企业办公管理水平好坏的直接体现。办公室人员有责任有义务带头建立良好的工作风尚。培养并建立良好的办公秩序，然后将职场工作规范归纳整理成文，经新老员工讨论通过，报企业负责人批准，《某某企业办公室人员行为规范》就建立起来了。办公室人员行为规范包括接待礼仪、着装礼仪、通话礼仪、同事相处礼仪、沟通规范、议事规范、分歧处理原则等。

　　企业办公环境管理

　　办公环境营造是办公管理的重要内容，办公环境营造有软硬两个方面的内容。硬环境是指办公大楼、办公场所、办公设备设施，甚至包括办公用品配置。软环境是指办公氛围、办公气场，是办公人员的精气神，也是企业文化建设的重要内容。

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