在许多行业，由于疏忽而酿成大祸的例子数不胜数。企业之所以会忽视巨大灾难的危险信号，是因为此类事件发生概率极低，而经营者的注意力都集中在另外一些紧迫问题上。
这种疏忽大意让他们对重大隐患视而不见，同时错过了宝贵的学习机会和新的商机。
注意力三角
为防止这种情况的发生，企业需要修炼自己的洞察力，而且这种修炼必须在组织的各个层级全面施行。为此，作者开发了一个关于注意力的思维框架——“注意力三角”，并且列出了帮助企业提升注意力的几个步骤。
该三角模型一方面可以为组织筑起安全屏障，防止企业CEO忽视潜在威胁;另一方面可以放大显示眼前的机会，采集有可能开辟新业务途径的重要线索。
注意力三角包括三个维度，或者说三方面的能力。
1. 专注性
指的是对于特定问题长时间保持注意的能力。这份专注对于组织十分重要，因为有些问题的特点并不明显，只有经过较长时期的深入思考，才能暴露出来。
2. 关联性
指的是将各种问题同时纳入眼底，从中发现整体模式的能力。组织需要对多种复杂的、往往相互矛盾的信息进行分析解读。唯有使组织的注意力从专注性转向关联性，才能尽早识别预警信号。
3. 协调性
指的是在不同层次上对注意力的专注性和关联性进行协调的能力。如今的企业包含许多高度专业化的部门、活动和层级。注意力的专注性和关联性一旦建立，就需要立即引入协调性，以统筹个人、团队、部门和层级体系的活动。
在一个企业里，有些人的职责就是对特定的业务领域保持严密监控。这项工作很重要，但是他们可能会忽略这个狭窄领域之外的情况。他们或许需要退后一步，拓宽视野，才能发现隐伏的威胁。
组织还需要协调不同人、不同单位和不同职能的群体注意力。组织通过分享信息和对数据的多元化解读，可以减少困惑、识别重要线索，在更广阔的背景下理解各种现象的真实意义。
注意力三角模型是以上三个维度的综合。它不是一种简单叠加，而是反映了三者的融合与相互关联。预防危机的管理决策，就来自三者交集的区域。它兼顾了广度与深度，总体与局部之间的平衡。
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