送货管理
送货通常有三种情形，企业为客户送货上门，客户自提，委托第三方物流。不论采取何种方式送货，均应遵从客户意见。送货管理需要做好以下工作：
1、以合同形式明确送货方式、明确费用支付方式或结算方式。
2、客户自提时需要提货人提交委托书，发货人员登记备查。
3、第三方物流必须具备送货资质等级，发货人员须确认送货司机证照合法并登记备查。
4、发货人员按销售跟单员提供的发货计划发货，完成发货后短信或电子邮件通知客户收货，并立即转交发货清单给销售跟单员，由销售跟单员跟踪客户到货情况。
5、销售跟单员记录客户到货确认信息。
价格管理
价格管理是销售工作的生命线，在互联网时代，企业最好采用统一价格管理策略，即使有销售返点，也与销售总额挂钩，不论是谁想要获得更多优惠，途径只有一个——那就是提升销量。笔者讲的是统一价格政策，并非是说价格只能一成不变。价格管理需要做好以下工作：
1、公司统一制订定价标准，制订提货价、终端零售价，制订调价标准，制订临期品打折标准，制订价格红线，制订尾货调价标准，由区域经理、各分销商遵照执行。
2、单一市场活动变价由经销商提出，区域经理核准，报销售跟单员备案。
3、公司周年庆、公司开展全国营销推广活动，产品调价由公司统一决定统一发布。
4、公司必须打击恶意抬价或压价行为，并事先制订制裁措施和处罚标准。
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