销售计划管理
现代企业均遵循以销定产原则，销售计划制订准确与否，直接影响企业的生产安排，因此，制订销售计划可以说是企业计划管理的龙头。制订销售计划需要考虑市场需求和企业自身产能内外两大因素，计划量超过市场需求一定造成生产积压，计划量小于市场需求，就会造成客户不满甚至流失。制订销售计划需要统筹兼顾、内外均衡，并且有一定的前瞻性。
制订销售计划需要做好以下工作：
1、收集各区域经销商订货需求;
2、预判市场增长幅度;
3、统计产品销售增长率;
4、统计新增客户的铺货量;
5、了解经销商的存货量;
6、汇总制订公司整体销售计划;
7、确认销售计划没有超过公司生产能力;
8、将公司销售计划分解到各跟踪服务的销售人员，并得到签字确认;
9、报批后正式下发公司销售计划。
订单管理
销售跟单员每月汇总客户订单，与生产计划员逐一确认完成时间，双方签字以示负责。特殊订单需要组织生产、技术、工艺、品质、设备、采购、成本负责人进行订单评审。一方面确认订单是否可行，另一方面给客户报价明细和交付时间，对于企业不能生产的订单必须明确回复。订单管理的注意事项：
1、销售人员不能有单就接，一定要确认企业能够保质保量生产。
2、销售人员不能随意承诺交付时间，必须在生产计划员确认后回复客户，确保企业承诺的就一定做到。
3、销售人员不能随意承诺客户插单，一定要按企业生产周期预留时间且提前下单。
4、销售人员不能随意到生产现场催单或强令生产人员优先生产自己的订单产品。跟单工作由销售跟单员专人负责。
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