无法想象,一个士气低沉、纪律涣散、没有目标的销售团队能够取得胜利。战争论中强调,让一支队伍获胜的基本信念之一就是坚持必胜的信念。必胜信念并非时刻叨念的口号,而是源自内心的自我驱动的强烈的欲望表达。这是获得成功的先决条件。
日本总结明治维新经济发展时的经验时发现:日本经济发展有三个要素,第一是精神;第二是法规;第三是资本。这三个要素的比重是:精神占50%;法规占40%;资本占10%。日本京都制陶是由27岁的稻盛和夫和7位兄弟共同创建的。公司成立之初,业务发展迅速,市场反响良好,再加上他本人的产业报国的理想,他经常要求员工加班到深夜,星期天也经常不休息。慢慢的引起了员工抗议,并以集体辞职相威胁,稻盛和夫花费了三天三夜说服这些员工留下来。
稻盛和夫由此引起了深刻的反思,创立了京都制陶是为了让技术名扬天下,但现在看来,应该还有更重要的目的,公司究竟是什么?公司的目标愿景和信誉又是什么呢?经过认真思考后得出结论:让技术闻名于世其实只是最低层次的价值观,是次要的事情。公司经营的目的是为员工谋求物质和精神方面的幸福,为人类社会进步贡献力量。
此后,京都制作陶公司便确立了为全体员工谋幸福,为社会发展贡献力量的价值观并由此成为员工共同的使命,企业也发展的越来越大。直到今天,京都制陶公司还经常干到晚上十点,但每人有怨言,工厂干到晚上12点则是家常便饭。
京都制陶就是通过信念和使命的建设实现了快速发杂喊,销售团队在面临大危机和政策时必须认真反思,我这个销售团队要实现的目标是什么?我这个销售团队是建立在什么样的信念之上的?我这个销售队伍遵循的制度和理念是什么?把这些根本性问题理顺,销售成功的概率就成功了一半。
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