老子在道德经里谈到管理的四个境界:“太上下知有之,其次,亲而誉之,其次,畏之,其次,侮之。”这段话通俗易懂,就是说最好的管理者,部下只知道有他的存在;其次的管理者,部下愿意亲近他和称赞他;再次的管理者,部下害怕他和躲着他;更次的管理者,部下轻视他并说他坏话。你想成为什么样层次的管理者,应该一目了然了。当然对于中层管理者来说,最重要是将各种事情做正确。更多的发挥大家的积极性。
从管理培训的角度来说“高层管理者,做正确的事;中层管理者,正确地做事;执行层人员,把事做正确”。对于中层管理人员来说,关键就在于:正确地做事。那么,如何把事情做正确呢?我们可以简单地说:这依赖于中层管理者的定位,同时要锻炼和提高他们的管理和协调能力;提高他们自身的逻辑思维方式和素质等等。
关于工作方法,我认为主要是学会协调好自己的时间,将主要工作重心放在必须解决的重点问题上。搞管理的人每天都面临很多问题,首先要学会放弃和放权,将一些不重要的问题放弃,学会发挥大家都积极性,调动一些骨干的作用,学会让他们自己处理问题,千万不要任何婆婆妈妈的事都让你来做决定。你主要工作重点就是处理一些必须处理的紧要问题。
中层管理者要做好领导与被领导的关系。领导是一个相对的概念。中层管理者在一定范围内是领导,同时也是被领导。要不断修正自己的行为;对上面领导要善于沟通和领会领导意图和目的,要做到换位思考,经常站在对方的角度想问题,多为自己提出几个“假如”。
当自己成为上级的时候,面对自己的下属,就应该多从自己同时也是下属的角度出发,理解自己的下属;当自己是下属的时候,也应该多从自己作为上级的角度出发,理解自己的上级。这不仅是一种理解,也是一种艺术。还要学会调动大家积极性,善于发挥每个人都特长。
中层管理者是公司承上启下、承前启后的中坚力量,是公司的栋梁,既是领导,又是骨干,兼有领导者与下属的双重身份。中层管理者除了具有管理职责、岗位职责以外,还起到职工与公司决策者上传下达的作用,如果中层管理者不能发挥其应有的作用,则会对公司的管理和决策的贯彻带来很大的阻碍。
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