今天企业培训网小编我就给大家整理一些关于营销的知识，希望能给您帮助。
举个例子：我早上下班经常去一家早餐摊吃早点，时间长了，跟那家老板就熟了，有一天吃完早点，老板就问我：你感觉我们这早点怎么样?我说：很干净，给人感觉很好，让人看见就会有食欲。然后我们就随便聊起来，我就问他：开封灌汤包子有什么来头，为什么这么有名?然后他就给我讲灌汤包子的来源：清末年间就已经很流行的民间小吃，使用纯瘦肉独家秘制，有汤有水，但却油而不腻，非常利口，还很有营养，价格又不贵。于是当天晚上上班的时候我就专门要了一笼尝试了一下，果然味道很好。后来想吃包子的时候，几乎每周都会过去两三次，还会带上我朋友过去一起去吃。我想这就是我被那个老板挖掘出来的潜在需求。
那么我们要如何才能发觉或者开发顾客的潜在需求呢?我有看到这样一个例子，觉得讲的很好：
一天老太太去市场买李子，到了第一家水果店就问：“老板有李子没有?”店主见有客人过来赶忙招呼：“有啊，我这的李子又大又甜，价格又便宜，你要多少?”没想到老太太摇摇头就走了。弄的店主丈二摸不到头脑。
于是老太太又进了第二家：“老板有李子没有?”店主答道：“有啊，酸的甜的都有，请问您是要酸的还是甜的啊?”“给我称一斤酸的吧。”于是店主给老太太称了一斤酸的。
第二天，老太太来到第三家店：“老板有李子没有?”店主：“有，我这水果专卖店，各种各样的都有，您是要酸的还是甜的?”“酸的给我来一斤吧。”店主听了很纳闷，于是边称李子边问老太太：“人家都是要甜的，你为啥要买酸的啊?”老太太答道：“儿媳妇怀上怀孩子了，最近喜欢吃酸的。”于是店主恍然大悟：“恭喜恭喜，听说孕妇要多吃含维生素C的水果，营养搭配好对孕妇更有好处啊。”“是啊，你说什么水果含维生素C多呢?”老太太高兴地问道。“书上说猕猴桃是含维生素最高的水果，而且对孕妇非常有营养。”可想而知，这次店主不仅卖出了一斤李子，成功的卖出了一斤猕猴桃。于是后来每过几天老太太就来这家店买一次水果。
所以要发现客人的潜在需求其实并不难，就看你有没有真正动脑子去为客人考虑客人真正想要的是什么。只有你真正的了解到客人的目的，你才能做到有的放矢，才能更大程度的去挖掘顾客的潜在的需求。
当然最重要的角色在于你自己，你是主动者，需要你根据客户的当下需要主动的去了解、去询问、去介绍自己的优势，去发现顾客的潜在需求，然后根据自己的优势去开拓顾客的潜在需求。
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