SHRM-销售人力资源管理

面临市场竞争环境日趋白热化，产品同质化、技术可替代性日益加强，组织绩效的竞争逐渐演化成组织内功的较量，向人才管理要效益已呼之而出，组织也越来越需要既懂业务又懂管理的复合型人才。单边作战的技术能手或业务高手，如何管好一帮虾兵蟹将，如何搭架子、建班子、带队伍，令大家疑惑。本课程将立足于人力管理方方面面，全面为直线经理解决人才选、育、用、留与养的困惑，做好人才经营管理。

总经理、总监、部门经理、其他各级工作骨干、后备干部等。

模块一：序言（视频案例赏析）

一、组织人

1、人性与管理

2、唇齿相依：HRM与非HRM的关系（联系与区别）

3、直线经理的人力资源管理角色

模块二：搭架子

二、部门设计

1、练习：A事业部营销模块组织设计

2、组织设计模型解析

3、组织结构模型讲析

4、组织分权模型与案例讲析

三、职位设计

1、练习：A团队为何如此设置职位

2、职位设置原理与方法

3、职位说明书编制技术

模块三：组班子

四、扫募配置

1、销售人员应具备的素质

2、怎样填写招聘需求？（案例：这位直线经理能招到他想要的人吗？）

3、如何进行简历筛选技巧？ 

4、如何设计面试问题与面试计划？

5、结构化面试讲析

6、面试三技巧

Ü 面试问的技巧（BEI、STAR法介绍）

Ü 面试听的技巧

Ü 案例演练面试过程中如何进行问、听？

Ü 面试看的技巧（案例：从面试助理看如何看人？）

模块四：带队伍

五、部属培育

1、你的部属需要培训吗？（案例：绩效改进分析）

2、你的部属需要什么培训？（案例：流程分析与主题分析）

3、你该如何培训你的部属？

Ü 如何制定学习发展计划？

Ü 如何充当部属的教练？（视频：教练的技术）

Ü 如何锻炼你的部属？

六、部属任用

1、视频案例赏析

2、如何给部属分配任务？（案例分析）

3、如何跟踪部属工作？

4、练习：如何设计A事业部绩效体系？

5、如何编制绩效计划？（指示识别、分解、选择与量化等）

6、如何设定绩效工资比例与分配团队奖金？

7、案例：① A事业部绩效体系设计练习

② A事业部绩效体系讲析

8、如何进行绩效辅导与反馈？（演练）

七、部属激励

1、螃蟹心理与部属薪酬激励策略

2、加不加薪是个难题？（案例：A该调薪还是不调薪？）

3、给部属一个舒适的工作环境。

4、给部属安全感、归属感。（鲶鱼故事，通用裁员的启示）

5、兴趣，追逐老鼠的狗。

6、晋升提拔部属（案例：功臣、能臣、老臣与亲臣，该如何平衡？）

7、尊重部属是一种美德。（案例：我叫你阿莲）

8、认可部属是一种智慧。（太史慈归义视频分析、赞美与批评演练）

9、关爱部属是一种责任。（识别下属的疾苦工具分享）

10、如何授权

罗绍迪 老师

人力资源管理专家，情景管理与教学倡导者，广东培训网首席讲师。

湘潭大学行政管理学士，美国国际训练协会（AITA）认证国际职业培训师

10年以上知名外资企业、大型著名民营企业、上市公司工作经历，从销售、生产与管理基层走出来的复合型经营管理精英；

历任营运总裁助理、全国营销培训经理、全国高级培训经理、人力资源总监等高级管理职位；

专注于情景教学、情景管理研究，着重基于情景体验帮助管理者、领导者去发现思维障碍、训练并创建思维模式；

10年以上培训及咨询经历，培训学员逾万人、培训与服务企业近100家，其体验式培训模式与落地战略，深得业界青睐与好评，并获得培训界知行两栖专家的美誉。

学员在培训结束后可以参加认证考试，成绩合格者由<<国际职业认证标准联合会>>颁发<<高级营销管理师>>证书，认证费用：800元/人。