非人力资源经理的人力资源管理

借助多年的管理咨询经验、企业管理实践经历，使课程既有一定理念和知识框架为背景的实实在在的丰富内容，又有众多切合实际、能使课堂气氛活跃的操作演练。

第一单元：绩效管理认知与流程

第一讲：基于战略的绩效管理认知

1.   案例：从《绩效主义害了索尼》看绩效管理的价值

2.   企业中常见的对绩效管理的误区

3.   对绩效管理应有理性认知

4.   基于战略的绩效管理

第二讲：绩效管理的流程

1.   新建立一套绩效管理体系二个流程、六个关键步骤与不可缺少的二个环节

2.   原有绩效管理体系改良的四个步骤与三个重点

第二单元：绩效管理常用的考评工具设计

第三讲、基于《强化理论模型》的尺度评价法

1.  案例研讨

2.   一般《尺度评价法》常见的几个问题

3. 《尺度评价法》的应用理论依据

4. 《尺度评价法》应用案例分享与注意事项

第四讲、基于《公平理论模型》的目标评价法

1.   目标管理定义

2.   目标管理特征

3.   目标管理好处

4.   目标管理的苦恼

5.   设定目标的步骤

6.   如何解决目标管理过程中以下问题

7.   案例：如何利用目标的考核设置进行目标倒置管理

第五讲、关键业绩指标评价法(KPI)

1.   建立关键绩效指标体系的意义

2.   战略导向的KPI指标体系与一般KPI指标体系

3.   如何建立KPI体系

4.   案例分析

第六讲、平衡记分卡

1.  什么是平衡记分卡

2.  平衡记分卡的核心内涵

3.  传统财务模式的缺陷

4.  战略性的平衡记分卡

5.  对平衡记分卡的评价

6.  应用平衡记分卡的案例分析

第三单元：绩效管理反馈与结果运用

第七讲、绩效管理反馈与辅导

1.  如何进行绩效反馈

2.  绩效考评中常见的十大误区

3.  绩效辅导的4个步骤

4.  绩效辅导与教练相结合

第八讲、绩效管理结果运用

1.  案例分析

2.  绩效结果如何与绩效工资挂钩

3.  绩效结果如何与的年中/终奖金相挂钩

4.  绩效结果如何与调薪相结合

5.  企业如何用薪酬设计方案替代或加强绩效管理管理体系

EIM培训讲师、中国服务标准化评价中心副总裁/华南区服务标准化推广中心主任，全国工商联职业经理人评价与培训体系培训师导师，香港光华管理学院、香港人力资源认证中心特邀讲师；美国ACS职业教育研究中心、中国世纪之星管理培训中心。 

历任多家港资上巿集团人力资源总监、策划总监、执行总经理及美国Digital 5亚太地区首席代表等职。有十多年的企业管理、管理咨询、教育与培训实践经验，是国内最早进入管理培训领域，引入国际企业培训理念和方式的实战型专家之一。

授课经验：

8年以上授课经验且在业界有良好的口碑

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