一、课程背景:
品质是现代企业的生存命脉,是企业生存与发展的根源,企业要想在商战中立于不败之地,只有依靠强而有力的品质管理,进行持续不断地改善;改善必须采用好方法才能事半功倍, QC七大手法是科学管理方法中最直接、简单、有效的改善工具;运用QC手法,收集分析资料、发现问题、找出原因、解决问题、每天都要改善一点点、才能推动企业不断进步;到上世纪70年代,日本企业倡导"把头脑带到企业中来,有思考和创意地工作,管理者不仅仅要掌握数据分析,更重要的是确定问题,制定计划、进行部门间的协调、改进等。管理者要具备从各方面获得语言文字信息,进行整理构思并运用到实际工作中的能力;而QC七大手法能够帮助对语言资料进行分解,从各种混乱的互相缠绕的因素中,抓住问题的关键,寻找新构思,制定切实可行的措施和方法,提升管理能力。新 QC 七种工具能够帮助对语言资料进行分解,从各种混乱的互相缠绕的因素中,抓住问题的关键,寻找新构思,制定切实可行的措施和方法。
二、课程目标
QC七大手法用于TQM、TPM、6sigma、问题解决等领域,尤其方针管理、课题达成型问题解决,通过学习本次课程,能够使学员掌握一些处理语言数据资料、解决问题的有效工具。