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KPI 可以使部门主管明确部门的主要特征，并以此为基础，明确部门人员的业绩衡量标准。建立KPI 指标的要点在于流程性、计划性和系统性。要建立企业的KPI 体系，必须首先明确所建立的KPI 体系的导向是什么，即我们必须首先回答下列问题：企业的战略是什么?成功的关键因素是什么?什么是关键绩效?怎样处理好绩效考核的基本矛盾?如何协调扩张与控制，收益增长与潜力增长，突出重点与均衡发展，定量考核与定性评价之间的关系?是考核结果还是考核过程?应当建立一种什么样的运行机制?回答以上问题后，就要开始KPI 的分解。通常有两种方式来建立企业的KPI 体系。
第一，依据部门承担责任的不同建立KPI 体系。依据部门承担的责任不同建立KPI体系的方式，主要强调部门从本身承担责任的角度，对企业的目标进行分解，进而形成评价指标。这种方式的优势是突出了部门的参与，但可能导致战略稀释的现象的发生，指标可能更多对于部门管理责任的体现，而忽略了对流程责任的体现。
第二，依据职类职种工作性质的不同建立KPI 体系。基于职类职种工作性质的不同建立KPI 体系，突出了对组织具体策略目标的响应。各专业职种按照组织制定的每一项目标，提出专业的响应措施。但是，这种设置指标的方式增加了部门的管理难度，有可能出现忽视部门管理责任的现象。
依据职类职种工作性质的不同建立KPI 体系更多的是结果性指标，缺乏驱动性指标对过程的描述。
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