强势公司品牌往往具有突出的特点,公司品牌管理是将公司整体作为品牌进行管理,公司品牌管理同具体产品或服务品牌管理的最大区别是,产品或服务品牌聚焦于顾客或消费者,而公司品牌则面对更广泛的利益相关人群,包括顾客、员工、股东、政府和公众。
品牌管理控制是一套管理系统,它由“品牌目标管理”、“品牌定位管理”、“品牌危机管理”组成。企业可以通过有效的管理和控制使我们的品牌成为最强品牌。
在企业管理范畴内,人们习惯把品牌管理归入到品牌营销管理当中,这不是一种正确的做法。虽然品牌是品牌营销管理的一部分,但它的重要性与独立性已经可以单独分开管理,就像广告与公关一样。品牌管理者的地位一定居于企业决策层,否则品牌营销将处于一种任何人都可以摆布的状态。品牌营销管理要由掌握品牌知识的人来管,这很重要。
“品牌目标管理”是对品牌的基本管理。目标是我们努力的方向,没有目标的管理都是空话。这些目标的设定使企业对品牌管理建立起了依据。例如,我们制定了品牌十大目标管理,它的一大特点就是可以定量管理,即数据化,而非过去的定性管理。我认为这是品牌管理的进步。
企业要为自己的品牌建立起一套档案,里边会涉及到一些说明和统计资料。日积月累这套档案材料就会越发重要。这里一共列出了24个条目,其中有8个需要每年进行动态跟踪。它们是:品牌年龄、品牌价值、品牌知名度、品牌美誉度、品牌投资累计、品牌市场份额、品牌销售收入和品牌销售量。
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